Patientenratgeber Klinikum Frankfurt Höchst

Das Klinikum Frankfurt Höchst von A – Z
A
Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB)
Die Allgemeinen Vertragsbedingungen regeln die Vertragsbeziehungen
zwischen dem Patienten und dem Klinikum
Frankfurt Höchst.
Mit der Unterschrift auf dem Behandlungsvertrag erklärt
sich der Patient mit den AVB einverstanden.
Alkohol
Alkohol kann den Heilungsprozess stören. Deshalb darf der
Genuss alkoholischer Getränke nur mit dem Einverständnis
des Arztes in der von ihm genehmigten Art und Menge
erfolgen.
Angehörige
Kontaktdaten Ihrer Angehörigen können Sie auf Wunsch in
der Patientenaufnahme angeben.
Anregungen, Lob oder Kritik
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Klinikum Frankfurt
Höchst sind bestrebt, Ihnen eine optimale Versorgung zu
bieten. Ist eine Behandlung einmal nicht optimal, nehmen
wir Ihre Anregungen und Kritik gerne auf.
Haben Sie Anregungen oder wollen Sie Lob bzw. Kritik
äußern? Dann wenden Sie sich bitte an das zuständige
Lob- und Beschwerdemanagement (Tel. -2290 und -2436),
Ihren Stationsarzt oder Ihre Stationsschwester.
Darüber hinaus stehen Ihnen der zuständige Chefarzt, die
Pflegedienstleitung und die Krankenhausverwaltung für Ihre
Sorgen zur Verfügung.
Wir sind an Ihrer konstruktiven Kritik sowie an Anregungen
zur Verbesserung Ihrer Versorgung interessiert. Am Ende
Ihres Aufenthalts bitten wir Sie um Beantwortung des
Patientenfragebogens, der auf der Station erhältlich ist.
Sie können ihn in die entsprechend gekennzeichneten
Briefkästen auf den Stationen oder an der Patientenaufnahme
einwerfen. Ihr Fragebogen wird anonym (d.h. ohne
Namensnennung) ausgewertet und den verschiedenen
Bereichen im Krankenhaus zur Verfügung gestellt. Wenn
Sie eine Antwort wünschen, bitten wir um Ihre Adresse.
Ärzte
Für Ihre Behandlung ist der jeweilige Stationsarzt unmittelbar
zuständig. Zusätzlich überwachen der Chefarzt und
der Oberarzt Ihrer Klinik ständig Ihre Behandlung.
Unsere Ärzte sind auf eine gute Kooperation mit Ihnen
angewiesen. Es ist für den Heilungsprozess von großer
Bedeutung, dass Sie unseren Ärzten alle Fragen zu Ihrer
Krankheit offen und vollständig beantworten.
Scheuen Sie sich auch nicht, Nebensächlichkeiten zu
erwähnen. Der Arzt kann unter Umständen daraus
wertvolle Erkenntnisse gewinnen.
Berichten Sie dem Arzt bei der Visite, wie Sie sich fühlen,
ob Ihnen die verordneten Medikamente helfen, ob Ihnen
das Essen bekommt und wie Ihre Verdauung funktioniert.
Lassen Sie sich bitte von Ihrem Stationsarzt fortlaufend
über Ihr Krankheitsbild informieren. Unsere Ärzte sind
verpflichtet, Sie über die vorgesehenen Behandlungsmaßnahmen,
Untersuchungen, Operationen und die Wirkungsweise
der verordneten Medikamente aufzuklären.
Wenn Sie oder Ihre Angehörigen die Ärzte sprechen wollen,
nutzen Sie bitte die entsprechenden Sprechzeiten oder
vereinbaren Sie einen Termin. Nähere Informationen
gibt Ihnen Ihr Stationsarzt oder das Pflegepersonal.
Arztbriefe
Die so genannten Arztbriefe werden nach Ihrer Entlassung
für Ihre/n Hausärztin/Hausarzt erstellt. Es ist deshalb
wichtig für uns, deren/dessen Anschrift zu kennen.
Geben Sie diese am besten bereits bei der Aufnahme –
sonst bitte bei der Stationsleitung oder der/
dem Stationsärztin/Stationsarzt – an.
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