Industrieanzeiger 10.2020
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hannover messe<br />
Merlin und Picasso<br />
denken mit<br />
Kundenbeziehungsmanagement | Gemeinsam mit fünf Partnern<br />
wollte CAS Software auf der Hannover Messe integrierbare CRM/<br />
XRM- und Konfigurationslösungen aus einer Hand für den<br />
Maschinen- und Anlagenbau präsentieren.<br />
Die KI-basierte Picasso-Suche hebt<br />
wichtige Termine, Dokumente, Verkaufschancen,<br />
Aufgaben und Kontakte hervor.<br />
Bild: CAS Software<br />
Als Anbieter von CRM/XRM-<br />
Lösungen für den Mittelstand<br />
haben die Karlsruher Softwarespezialisten<br />
zahlreiche Funktionen<br />
und Möglichkeiten für ein<br />
effizientes Kundenbeziehungsmanagement<br />
im Portfolio – angefangen<br />
bei der App-basierten<br />
Cloudlösung für kleine Unternehmen<br />
bis zur flexiblen Mittelstandslösung.<br />
Zu den Hauptprodukten gehören<br />
mitdenkende Assistenten<br />
wie die KI-basierte Picasso-Suche:<br />
Unterstützt von Algorithmen<br />
der künstlichen Intelligenz<br />
hebt sie wichtige Termine,<br />
Dokumente, Verkaufschancen,<br />
Aufgaben und Kontakte hervor.<br />
Mit dem integrierten App-Designer<br />
lassen sich Anforderungen<br />
und Prozesse für eine bestmögliche<br />
Nutzung anpassen<br />
und damit die Freiheitsgrade<br />
und Flexibilität erhöhen. Die<br />
CAS Smart-Design-Technologie<br />
sorgt dabei auf mobilen Endgeräten<br />
wie Smartphones, Tablets<br />
oder Notebooks für ein einheitliches<br />
Look and Feel.<br />
Der Produkt- und Angebotskonfigurator<br />
CAS Configurator<br />
Merlin dokumentiert mithilfe<br />
von Assistenten das Produktwissen<br />
im Unternehmen und ermöglicht<br />
abteilungsübergreifend<br />
einen ganzheitlichen Vertriebsprozess,<br />
der sich strukturiert gestalten<br />
und nachhaltig optimieren<br />
lässt. So lassen sich Angebote<br />
schneller erstellen und sind<br />
dank der eingebauten Prüfung<br />
auf technische Machbarkeit automatisch<br />
fehlerfrei. Mit nur<br />
wenigen Klicks kann jedem<br />
Kunden sein individuelles<br />
Wunschprodukt angeboten werden.<br />
•<br />
Daten auswerten im<br />
Produktionsprozess<br />
Qualitätsmanagement | Der in Montabaur ansässige Anbieter<br />
Itac Software hat sein Manufacturing Execution System Itac-<br />
MES-Suite im Bereich Qualitätsmanagement überarbeitet.<br />
Das QM-Modul beinhaltet jetzt<br />
verbesserte Analyse- und Reporting-Funktionen<br />
für alle produktrelevanten<br />
Qualitätsdaten.<br />
Daten können direkt im Produktionsprozess<br />
ausgewertet<br />
werden und spiegeln so die aktuelle<br />
Qualität wider. Das QM-<br />
Modul unterstützt unter anderem<br />
die Ressourcen- und Produktanalyse<br />
sowie die Fehlerund<br />
Fehlerartenanalyse. Das<br />
QM-Modul wird in der Itac-<br />
Workbench verfügbar sein und<br />
baut damit auf ein einfacheres<br />
Bedienkonzept, basierend auf<br />
HTML5. Farbige Anzeigen sorgen<br />
für direkte Sichtbarkeit von<br />
Ausreißern oder Fehlern. Die<br />
Lösung bietet eine übersicht -<br />
liche Anzeige von Diagrammen<br />
(zum Beispiel Pareto-Diagramm).<br />
Dabei ist ein einfacher<br />
Einstieg in die Übersichtsseite<br />
gewährleistet, von der aus die<br />
verschiedenen Qualitätsanalysen<br />
angewählt werden können<br />
(Machine Analysis, Product<br />
Analysis, Failure Data Analysis,<br />
Measurement Data Analysis).<br />
Über ein Drill-down-Menü besteht<br />
außerdem die Möglichkeit,<br />
direkt ins TR-Modul (oder weitere<br />
Module) zu wechseln. Zudem<br />
wurden Icons und Buttons<br />
auf das Wesentliche reduziert.<br />
Stattdessen liege der Fokus auf<br />
Übersichtlichkeit und einfacher<br />
Bedienung. •<br />
Das MES von Itac bietet<br />
neue Funktionen und<br />
Bedienvorteile im<br />
Qualitätsmanagement.<br />
Bild: Itac<br />
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