prima! Magazin - Ausgabe Juni 2020

TIPPS VOM UNTERNEHMENSBERATER
IM GESPRÄCH
Foto © zVg
Brandbeschleuniger und Turbo
Zwei Seiten einer Krise
Unternehmensberater Dominik Lindner
Jeder Unternehmer hat eine sehr individuelle Geschichte zu erzählen, und so individuell
sind auch die Maßnahmen, die er oder sie braucht, um wirtschaftlich zu
überleben. Dominik Lindner ist Partner in einer Unternehmensberatung, die maßgeschneiderte
Geschäftsmodelle entwickelt. Sein Credo lautet: Kundenzentriertheit.
„Das Potenzial eines Unternehmens hängt vor allem von den Kundenbedürfnissen
ab. Die muss man abholen. Auch in der Krise“, erklärt der gebürtige Steirer immer
wieder. Es gibt natürlich keinen pauschalen Rat für alle Branchen. Krise ist nicht
gleich Krise, aber mit wirtschaftlichen Auswirkungen haben fast alle zu kämpfen. Die Frage
ist, wie Unternehmer mit den neuen Rahmenbedingungen umgehen. Nora Schleich
Eine saubere Lagebeurteilung ist in der momentanen Situation
immer das Um und Auf, so Dominik Lindner. „Gerade jetzt muss jeder
Unternehmer zuerst seine Liquidität beurteilen, bedacht einen
Plan fassen und dann schnell handeln. Ob mir ein Überbrückungskredit
hilft, hängt zum Beispiel davon ab, wann ich mein Produkt
verkaufen darf und ob meine Kunden das Produkt kaufen oder die
Dienstleistung in Anspruch nehmen können. Schicke ich Mitarbeiter
in Kurzarbeit? Geht es darum, den Schaden zu minimieren oder
geht es darum, den Umsatz zu optimieren? Diese Fragen müssen
individuell behandelt werden. In der Hektik der Krise werden oft
Fakten und Möglichkeiten übersehen. Wir Unternehmensberater
helfen, Emotionen rauszulassen. Nur dann kann man überlegt,
aber effektiv arbeiten.“ Dominik Lindner zitiert in diesem Zusammenhang
Konfuzius: „Wenn du es eilig hast, geh langsam.“ Die
Krise wird nicht schnell vorbei gehen, die Sanierung wird Zeit in
Anspruch nehmen. Daher ist Geduld eine notwendige Charaktereigenschaft,
um die Krise zu bewältigen.
Neue Rahmenbedingungen, neue Chancen
Corona hat vieles verändert. Unternehmen müssen plötzlich
notgedrungen mit einem Digitalisierungsschub umgehen. Digitalisierungsprojekte
und Ideen, die schon lange in der Schublade
gelegen sind, wurden nun in einer Art „Rosskur“ umgesetzt, und
nun trennt sich die Spreu vom Weizen. „Unternehmen, die vor der
Krise schon flexibel waren, sind nun die großen Gewinner. Die, die
schnell reagieren konnten, werden wie mit einem Turbo in die Zukunft
katapultiert. Unternehmen, die mit ihrem Geschäftsmodell
schon vor Corona gekämpft haben, werden in den nächsten ein bis
zwei Jahren noch größere Probleme haben. Hier wirkt die Krise wie
ein Brandbeschleuniger. Und all jene, die neue Medien gar nicht
bespielen, sind völlig weg. Die Krise verstärkt meiner Meinung nach
in beide Richtungen“, prophezeit der Experte.
Lindner führt weiter aus, dass Homeoffice als Möglichkeit von vielen
Firmen nun auch in Zukunft in Betracht gezogen werden wird.
Online-Konferenzen ebenso. Auch hier muss man aus der „Rosskur“
lernen, Ausfallssicherheit testen und individualisieren. Nicht
für jede Branche, jede Firma und jeden Mitarbeiter ist die neue Art
zu arbeiten lukrativ. „Durch die Krise ist ein Echtbetrieb entstanden,
der nie simuliert geworden wäre, wenn es nicht notwendig gewesen
wäre. Nun müssen Unternehmen die vergangenen Wochen
auswerten. Homeoffice kann Zeit sparen, aber Homeoffice mit
schlechter Internetverbindung und mit drei Kindern im Haus wird
auf Dauer nicht funktionieren.“ Aus der Krise individuell lernen, das
ist es, was es braucht.
„Die Kunden sind die Quelle der Innovation“
Immer wieder kommt Dominik Lindner zum Fokus auf die Kunden
zurück. „Regionalität zum Beispiel ist lobenswert, aber schaut man
sich die Bedürfnisse, Wünsche und Ängste der jeweiligen Kunden
an, muss man den Nutzen der Regionalität für den Kunden hinterfragen.
So kann Regionalität wesentlich sein, wie etwa bei Bioprodukten
oder in der Gastronomie, aber in anderen Branchen ist
dieser Faktor weniger Kaufargument, weit abgeschlagen nach Preis
und Qualität des Produkts zum Beispiel. Dann kann Regionalität
nur ein Nebenargument sein, das vielleicht mit Vertrauen zusammenspielt.
Und genau so muss der Unternehmer das Produkt auch
bewerben.“
Gerade jetzt ist ein Zeitpunkt, seine Marketingstrategie zu überdenken.
Aus der Vergangenheit kann man für die Zukunft momentan
nicht viel mitnehmen, denn die Rahmenbedingungen haben
sich geändert. „Brauche ich das Büro? Brauche ich den Schauraum?
Läuft mein kleines Lokal wirtschaftlich lukrativer, wenn ich
nur ausliefere? Hier muss man mit der feinen Klinge agieren, neu
fokussieren und flexibel sein“, rät Dominik Lindner zu mehr Mut.
Dabei können Außenstehende, die methodisch abgesichert und
pragmatisch vorgehen, helfen. Das können Unternehmensberater
sein, aber auch Steuerberater und Stammkunden seien wichtige
Partner für Veränderung, so Lindner.
JUNI 2020
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