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Highlight festen Zeiten, am Stück und möglichst ohne lange Pausen. Alle Kollegen müssen sich darauf verlassen können, dass die Heimarbeitenden genauso schnell und -zuverlässig ans Telefon gehen und Mails beantworten, wie wenn sie neben ihnen im Büro sässen. Klare Linie ziehen «Das muss auch gegenüber der Partnerin respektive dem Partner kommuniziert werden», betont Etikette-Trainer von Hoyos, «es muss klar sein, dass man eben nicht zwischendurch mal schnell den Rasen mähen kann.» Wer das doch tut, riskiert, zwischen Minijobs im Haushalt und ernsthaften beruflichen Aufgaben zer¬rieben zu werden – und befördert zudem die Vorurteile der Bürokollegen, die Heimarbeit für bezahlte Freizeit halten. Gerade wenn über längere Zeiträume nur per Bildschirm zusammengearbeitet werden soll, sollte zudem eine klare Linie zwischen Arbeit und Freizeit gezogen werden. Grosse Unternehmen haben längst Regelungen dazu formuliert. In der internen Vorgabe der Swisscom zum Beispiel heisst es: «Während der Ferien lesen und beantworten Mitarbeitende weder E-Mails noch sind sie telefonisch erreichbar. In der Abwesenheitsmeldung ist die Stellvertretung zu regeln (keine Angabe der eigenen Handynummer).» ANZEIGE Daneben stellt der Telekommunikationskonzern klar, dass in der Zeit vor und nach der Arbeit sowie an Wochenenden und freien Tagen keine Verpflichtung besteht, E-Mails zu lesen oder telefonisch erreichbar zu sein. Nur für absolute Notfälle ist eine Kontaktaufnahme per SMS gestattet. Warum Home-Office der Firma nützt Für Unternehmen gibt es neben der Vermeidung von Pendelkilometern diverse Gründe, die für das Einführen flexibler Arbeitsmodelle sprechen. «Es hilft uns bei der Rekrutierung von Fachkräften und dabei, diese zu behalten», sagt etwa Axa-Sprecherin Christina Ratmoko. Das Bedürfnis nach Home-Office sei in ihrem Unternehmen weit verbreitet, und wenn man dies den Mitarbeitenden ermögliche, erhöhe das selbstverständlich deren Zufriedenheit. Auch das Arbeiten im Coworking-Space sieht Ratmoko positiv: «Dort herrscht nochmals eine völlig andere Atmosphäre als zu Hause oder in der Firma.» Dieses andere Umfeld könne beispielsweise viel zur Entwicklung von kreativen Ideen beitragen. Ausserdem sei dort das Ablenkungspotenzial viel kleiner als etwa zu Hause. Welche weiteren Vorteile Unternehmen aus flexiblen Arbeitsmodellen ziehen können, ist unter anderem auf der Website der Work Smart Initiative zu finden. 16
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