Mobile Marketing Neue Kommunikations - Fakultät für ...

Form von Bannern, mobilen Newslettern, über soziale Netzwerke oder in mobilen Foren und
Chats übermittelt werden. Weiterhin kann Werbung auch in Handy-Spiele über das mobile
Internet integriert werden. Mobiles In-Game-Advertising wird gegenwärtig aber noch nicht
wirklich genutzt. 52 26
Für virales Marketing bietet das Mobiltelefon eine optimale Plattform. Mobiles virales
Marketing entspricht dem Prinzip der Mund-zu-Mund-Propaganda in mobiler Form. Virales
Marketing nutzt also geschickt „die sozialen Netzwerke der Konsumenten, um deren
Aufmerksamkeit auf Marken, Produkte oder Kampagnen zu lenken“ 53 .
Das mobile Endgerät bietet also vielfältigste Potenziale und Kombinationsmöglichkeiten zur
Gestaltung einer Marketingkampagne. In Zukunft werden noch viele innovative Ideen und
Strategien umgesetzt werden. Auch die Entwicklung des mobilen TVs wird hier zukünftig noch
eine große Rolle spielen und weitere Möglichkeiten für mobiles Marketing eröffnen.
6.2 Mobile Services
Mobile Services sind zusätzliche Dienstleistungen und Angebote zur mobilen Werbung, die
dem Kunden einen Mehrwert bieten. Mobile Services bieten den Unternehmen die Gelegenheit,
zusätzlichen Kundennutzen zu schaffen und die Kunden somit noch enger an das Unternehmen
zu binden.
Beispiele aus der Praxis sind das „mBanking“ der Postbank, ein mobiler Zugang zum Online-
Banking oder das mobile Portal der Lufthansa, um via Mobiltelefon jederzeit und überall Flüge
zu buchen, einzuchecken oder eine Reise vorzubereiten. Auch die Deutsche Bahn bietet ein
mobiles Reiseportal mit allen Informationen zu Fahrplänen und Buchungen. Die Mobile Ser-
vices der Aral AG beinhalten einen Tankstellenfinder, einen Routenplaner, einen Stadtplan-
dienst, eine Parkinformation, eine Hotel- und Restaurantsuche sowie einen mobilen Führer-
schein Theorie-Trainer. 54
Mobile Services bieten ein großes Potenzial im Bereich der Kundenakquise und Kunden-
bindung. Über Mobile Services kann den Kunden ein Mehrwert geboten werden, was die Bin-
dung an das Unternehmen stärkt und die Relevanz und Aufmerksamkeit zukünftiger Werbe-
52
Bauer, H. et al.: Bestimmungsfaktoren der Konsumentenakzeptanz von Mobile Marketing in
Deutschland, S. 171ff
53
Bauer, H. et al.: Bestimmungsfaktoren der Konsumentenakzeptanz von Mobile Marketing in
Deutschland, S. 183
54
Vgl. Homepage der genannten Unternehmen
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