Waffenmarkt-Intern 05/2021

WELT DER WIRTSCHAFT I WORLD OF ECONOMY
05/2021 · 29
Bei dem neuen und für manchen Geschäftsinhaber auch unbekannten Weg
in den Social Commerce hilft unter anderem auch das „Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum
Handel“. Es begleitet und unterstützt kleine sowie mittlere
Handelsunternehmen bei der Digitalisierung und zeigt anhand von verschiedenen
Händlerprojekten und Formaten, wie die digitale Transformation
im Einzelhandel innovativ funktionieren kann:
www.kompetenzzentrumhandel.de
Ein Image-Film mit freundlicher Ansprache und Informationen über das Geschäft:
Claudia Will und Günter Apel von Waffen-Will&Apel halten auf diese
sympathische Weise den Kontakt zu ihren Kunden. www.will-apel.de
Verstärkt wird der Effekt durch persönliche Chats oder Video-Anrufe mit
einzelnen Kunden. So kann noch individueller auf die speziellen Bedürfnisse
eingegangen werden. Denn wenn das Hauptbedürfnis der Kunden
heutzutage aufgrund der diversen Informationsmöglichkeiten via Internet
vermutlich nicht unbedingt die Produktberatung ist (immerhin können im
Netz prinzipiell auch Bewertungen gelesen und Preise verglichen werden),
muss das Herausstellungsmerkmal sicherlich vielmehr auf persönlicher
Ebene liegen. Und das erfordert genau solche Aktivitäten in den sozialen
Netzen sowie ein ausgeklügeltes und der Situation angepasstes
Newsletter-Konzept.
Erwähnt sei hier zum Abschluss noch eine interessante Initiative, die sich einem
wesentlichen Vorteil des lokalen Einzelhandels gegenüber dem Onlinehandel
widmet: Mit „Anfassbar gut“ will die Signal Iduna in Zusammenarbeit
mit dem Handelsverband Deutschland (HDE) zur Stärkung des lokalen Handels
beitragen. Durch eine Gewinnspiel-Aktion über die Website sowie Social
Media sollen Endkunden unter anderem dieser Vorteil des stationären Handels
ins Bewusstsein gerufen werden (www.anfassbargut.com). Denn die
Produkte mit den eigenen Händen anfassen zu können, um sich neben dem
optischen auch einen haptischen Eindruck über Material, Beschaffenheit,
Gewicht, Funktion, Handhabung usw. zu verschaffen, etwas auszuprobieren
– das sind in der Regel alles sehr wichtige Faktoren, die bei der Kaufentscheidung
im Ladenlokal eine Rolle spielen. Dies zu kompensieren, ist das
größte Problem des Onlinehandels (es sei denn, man arrangiert sich mit
zahlreichen Retouren). Die zu verkaufenden Produkte den potenziellen Kunden
durch Bewegtbilder – also in Videos, live oder aufgezeichnet – ausgiebig
in Aussehen und Funktion zu präsentieren, scheint derzeit für Einzelhändler
die beste Möglichkeit, ihre Kompetenz zu zeigen und gegenüber
dem klassischen Onlinehandel auszuspielen.
mvc
Digitales Marketing für Einsteiger und die,
die es werden wollen
Bilder: © Will & Apel, © Tim Zychacek
Heutzutage sind beinahe alle unsere Lebensbereiche von der Digitalisierung
betroffen. Unterhaltung, Tagespresse, Kontakt zu Freunden
und Familie verlagern sich zunehmend in die digitale Welt. Laut der
ARD/ZDF-Onlinestudie aus dem Jahr 2020 (bezogen auf das Nutzungsverhalten
im Jahr 2019) verzeichnet die Zahl der Internetnutzer weiterhin
Zuwächse. So nutzen rund 94 Prozent der deutschsprachigen Bevölkerung
ab 14 Jahren zumindest gelegentlich das Web. Das entspricht
somit mehr als 66 Millionen Personen. Beachtlich ist auch, dass 75
Prozent der Generation 70+ angeben, das Internet zu nutzen – eine Generation,
von der gerne behauptet wird, nicht „online-affin“ zu sein.
Dieser Trend müsste sich in Anbetracht der aktuellen Situation auch
für 2020 und 2021 weiter fortsetzen. Entsprechend muss das Marketing
angepasst werden.
Auch die Waffenbranche wird nicht von der Digitalisierung verschont.
Die „Großen“ sind schon auf den Zug aufgesprungen und sind mit ihren
Shops, Orderplattformen und Websites sehr erfolgreich. Doch was
ist mit den kleineren Unternehmen? Wie sinnvoll ist es, digitale Kanäle
einzurichten? Wie teuer ist Onlinemarketing und wie kompliziert ist
www.wm-intern.de
das alles? All diese Fragen werden in den kommenden sechs Ausgaben
von WM-Intern beantwortet. Außerdem wird dem Leser ein guter
Überblick über die wichtigsten Grundlagen und Disziplinen des Onlinemarketings
verschafft.