Logistikkompetenz in der Entsorgung - oeko-logistik.de

Statistisches Datenblatt
Arten entsorgter Abfälle, Mengenströme vom und zum Unternehmen
Erhebungsbogen
A – Allgemeine Angaben
Betriebsgröße, wirtschaftliche Verflechtungen
B - Geschäftsfelder und Kundenbeziehungen
Leistungsangebot, Markt, Kundengruppen, Prozesspartner
C - Management der Entsorgungslogistik
Marktstrategie, Marktdynamik, Logistikcontrolling
D - Logistik- und Transportplanung
Kooperationen, Gestaltungskriterien, Verkehrsmittelwahl
E - Verkehrsvermeidung und -verlagerung
alternative Transportmittel, Chancen und Probleme alternativer Verkehre
F - Umweltmanagement
Umweltstrategie, umweltgerichtete Maßnahmen, Ökologie-Controlling
Logistikkompetenz in Entsorgungsunternehmen
Zuordnung der logistischen Erfolgsfaktoren
zu den Untersuchungsbereichen
Flexibilität
Outsourcing
Messung und Kontrolle
Fluss- bzw. Prozessorientierung
Kundenorientierung
Informationsaustausch
Kooperation
Standardisierung
Integration
Umweltmanagement
Abbildung 4: Aufbau und Struktur des Fragebogens, Berücksichtigung logistischer Erfolgsfaktoren in der Befragung
Die Analyse des empirischen Materials ist in mehrere Teile gegliedert (vgl. Abbildung 5). Zunächst
werden einige strukturelle Daten zum strategischen Umfeld der Entsorgungsunternehmen analysiert
(Kapitel 2 – Marktstrategie und Geschäftsfelder der Entsorgungsunternehmen). Ausgehend von der
strategischen Ausrichtung der Unternehmen werden Geschäftsfelder, angebotene Leistungen und
Kooperationsumfänge bei der Leistungserstellung dargestellt. Anschließend wird die Prozesskette
der Entsorgungslogistik vom Abfallerzeuger bis zu den Verwertern von Recyclingmaterialien detailliert
untersucht (Kapitel 3 – Organisation der Entsorgungslogistik). Dabei steht die operative Abwicklung
der Entsorgung und die Aufgabenverteilung zwischen den Akteuren der Entsorgungslogistik
im Mittelpunkt.
Kundenmanagement und Kundenorientierung bilden einen eigenen Untersuchungsschwerpunkt
(Kapitel 4 – Kundenmanagement und Kundenorientierung). Hier werden von der Kundenauswahl
bis zur Kundenintegration in die Leistungserstellung Aspekte untersucht, die vor allem der Bewertung
des logistischen Erfolgsfaktors Kundenorientierung dienen. Danach wird das Logistikmanagement
in Entsorgungsunternehmen dargestellt, um Erkenntnisse zur Bedeutung der Logistik, den
Entwicklungsstand des Logistikmanagements und die strategisch-planerische Logistikkompetenz zu
gewinnen (Kapitel 5 – Logistikmanagement in Entsorgungsunternehmen).
Separat wird das Umweltmanagement in Entsorgungsunternehmen untersucht. Zur Beeinflussung
der Umweltleistung in der Entsorgung ist es von Bedeutung, die Einstellung der Unternehmen zu
umweltbezogenen Fragestellungen und das Niveau des Umweltmanagements zu ermitteln (Kapitel
6 – Umweltmanagement in Entsorgungsunternehmen).
© TU Dresden 2004 11