Logistikkompetenz in der Entsorgung - oeko-logistik.de

Logistikkompetenz in Entsorgungsunternehmen
gemessen. Andererseits besteht bei 46% der Verwerter noch kein ausreichend großes Vertrauen in
die Logistikkompetenz der Entsorgungsunternehmen, um ihnen die Verantwortung für die Versorgung
i.d.R. komplett zu übergeben.
Mit der zunehmenden Vernetzung der Partner in einer Lieferkette steigt die Bedeutung der Weitergabe
und des Austausches von Informationen an. Der Umfang der Nutzung von Kundendaten zur
gemeinsamen Planung der Bedarfe und Kapazitäten hat wesentlichen Einfluss auf die Effizienz von
Lieferketten. 66 Vor allem Auftragsdaten und Lieferabrufe sind die Grundlage unternehmensübergreifender
Planungen und Optimierungen.
Die auszutauschenden Daten in der Entsorgungslogistik können folgenden Kategorien zugeordnet
werden:
• produktbezogene Daten: Zuordnung der Abfälle zu Abfallarten, stoffliche Abfalleigenschaften;
• produktionsbezogene Daten: Aufkommens- und Bedarfsmengen, Aufträge, Lieferabrufe;
• Daten zur Steuerung und Überwachung der Lieferbeziehung: kurzfristige logistische Steuerungsinformationen
(Dispositionsdaten, Daten zur Sendungs- und Auftragsverfolgung);
• Daten zur unternehmensübergreifenden Optimierung: langfristige Planungsdaten (u.a. aus
der Produktionsplanung oder aus Forschung und Entwicklung);
• Controllingdaten: Kennzahlen für das Cost-Benefit-Sharing in der Lieferkette.
In anderen Branchen tauschen bereits durchschnittlich 50% der Unternehmen Lieferdaten aus. 67
Der Schwerpunkt des Datenaustausches liegt dort bei produktionsnahen Daten (Aufträge, Abrufe,
Planung, Ladung). Zunehmend werden aber auch kollaborative Daten ausgetauscht.
Die Verfügbarkeit und Nutzung insbesondere der Kundendaten kann von den Entsorgungsunternehmen
zur Intensivierung der Kundenbeziehung sowie zur Optimierung des Logistiksystems genutzt
werden. So wird eine zielgruppengerechte Kundenansprache als wichtigstes Instrument einer
langfristigen Kundenbindung ermöglicht, da das Leistungsangebot an die tatsächlichen Kundenbedarfe
angepasst werden und ein proaktiver Leistungsverkauf erfolgen kann. 68 Der zielgerichtete
Vertrieb ist für Entsorgungsunternehmen aufgrund ihrer komplexen Kundenbeziehungen besonders
wichtig, weil die Leistungen stark differenziert gestaltet werden müssen.
Eine gemeinsam mit den Kunden vorgenommene Bedarfs- und Kapazitätsplanung hat eine hohe
Bedeutung für diejenigen Entsorgungsunternehmen, die Recyclingmaterialien produzieren. In
vielstufigen Lieferketten zur Wiedereinsteuerung dieser Sekundärrohstoffe kann der Bull-Whip-Effekt
vermieden werden. Der Datenaustausch zwischen den Akteuren in der Entsorgung und die Weitergabe
von Kundendaten auch an Kooperationspartner und Logistikdienstleister zur Steuerung der
Warenflüsse führt zum Bestandsabbau und zur besseren Bewältigung von Nachfrageschwankungen
bei den Verwertern.
Die in der Entsorgungslogistik ausgetauschten Daten sind vornehmlich produktbezogen oder haben
operativen Charakter (vgl. Abbildung 20).
66 Vgl. Baumgarten/Thoms (2002), S. 58.
67 Vgl. Baumgarten/Thoms (2002), S. 37.
68 Vgl. Baumgarten/Thoms (2002), S. 58.
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