SChWERPUNKT - Midrange Magazin

Benachrichtigungsfunktion ist eine
große Hilfe für die Mitarbeiter, da sie
umfassend und unabhängig von der
jeweiligen Anwendung über Aufgaben
und Projekte benachrichtigt werden.
Synergieeffekte nutzen
Gemeinsam etwas bewegen – in der
Region und mit der Region – ist eine
zentrale Idee des Hammerstein Parks.
Beispielsweise profitieren nicht nur
die mehr als 15 ansässigen Firmen von
der günstigen und nachhaltigen Energieversorgung
durch das eigene Hackschnitzelheizwerk.
Auch die Umwelt
wird geschont, da der Brennstoff aus
dem anliegenden Waldgebiet stammt,
wo Anfang 2009 eine Fläche von über
10.000 qm wieder aufgeforstet wurde –
ein Beispiel für eine zukunftsorientierte
und ganzheitliche Planung.
So steht ganzheitliches Denken
auch bei der Umsetzung der CRM-
Lösung im Vordergrund. „Durch den
SERVICE 10/2010
INSERENTEN
Bytware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
www.bytware.com
crm-expo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
www.crm-expo.com
CURSOR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
www.cursor.de
DMS/Messe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
www.dms-expo.com
EBO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
www.ebo-solution.de
EPOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
www.eposgmbh.com
Fritz & Macziol . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
www.fum.de
haus Weilgut . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
www.weilgut.com
helpsystems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
www.helpsystemsintl.com
hIT Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
www.hitsw.de
IT&Business . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
www.messe-stuttgart.de
ITP VERLAG . . . . . . . . . . . . . 17, 33, 43
www.midrange.de
IT-Security-Messe . . . . . . . . . . . . . . 11
www.secumedia.de
oxaion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
www.oxaion.de
PSIPENTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
www.psipenta.de
SAGE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
www.sage.de
Toolmaker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
www.toolmaker.de
Zukunft Personal . . . . . . . . . . . . . . . 25
www.zukunft-personal.de
AUTOREN
direkten Zugriff auf alle Informationen
zu einem Kunden sparen wir Zeit und
Kosten. Dadurch ist es möglich, Dienstleistungen
wie den Staplermietservice
oder individuelle Sicherheitspakete zu
fairen Preisen bei garantierter Verfügbarkeit
anbieten zu können“, so Kai
Lange, Geschäftsführer der Betreibergesellschaft
Hammerstein Park. Die
gesamte Infrastruktur lässt sich jetzt
dank des neuen CRM noch effizienter
managen. Da jeder Vorgang, also jede
E-Mail, jedes Telefonat oder jeder Bestellvorgang
sofort für den jeweiligen
Bearbeiter einzusehen ist, wird eine
bedarfsgerechtere Planung nah an den
Bedürfnissen der Kunden möglich. Aufgrund
der durchaus sehr heterogenen
Unternehmensstrukturen der Mieter ist
dies eine besondere Herausforderung
für ein Dienstleistungsunternehmen.
Im Sinne einer ganzheitlichen Betreuung
wurde von gid nicht nur die
Implementierung der Softwarelösung
hans-Peter Arens . . . . . . . . . . . . . . . 18
info@vimt.de
Oliver Bendig . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
oliver.bendig@matrix42.de
Christoph Bisel . . . . . . . . . . . . . . . . 10
info@soreco.ch
jürgen Gladigau . . . . . . . . . . . . . . . . 22
jgladigau@visuresolutions.com
Birgitta hauser . . . . . . . . . . . . . . . . 40
bha@toolmaker.de
Kay-Eric hirschbiegel . . . . . . . . . . . . 18
info@sciforma.de
Dr. Mohammad Ketabchi . . . . . . . . . 21
info-germany@progress.com
Steve Nellessen . . . . . . . . . . . . . . . 48
info@gid-gmbh.de
Carmen Rasche . . . . . . . . . . . . . . . . 37
carmen.rasche@eposgmbh.com
Steffen Rieger . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
steffen.rieger@it-novum.com
Frank-Michael Schlede . . . . . . . . . . . 24
fms@schlede.de
Christian Schneider . . . . . . . . . . . . . 16
c.schneider@candoprojects.com
Dr. Michael Streng . . . . . . . . . . . . . . 26
service@parameta.de
Daniela Treptow . . . . . . . . . . . . . . . . 47
daniela.treptow@smartcrm.de
Ronny Winkler . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
ronnyw@lewispr.com
GENANNTE FIRMEN
B&R Gmbh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
www.smartcrm.de
Can Do Gmbh . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
www.candoprojects.com
ChangePartner AG . . . . . . . . . . . . . . 23
www.change-partner.de
übernommen. Der IT-Spezialist kümmert
sich auch um den gesamten Support,
zu dem selbstverständlich auch
eine interaktive Mitarbeiterschulung
gehörte. Nach der Schulung war die
neue Software sofort einsatzbereit.
„Der gute Rundum-Service ist für uns
eine enorme Arbeitserleichterung, da
die CRM-Lösung jederzeit so funktioniert,
wie wir es erwarten. So bleibt
mehr Zeit für unsere Kunden“, so Lange.
Wer zukunftsorientiert denkt, hat
immer das Ganze im Blick, denn das
Ganze ist mehr als die Summe seiner
Teile – im Hammerstein Park und
bei der Datenverwaltung. Das wusste
schon Aristoteles, auch wenn der griechische
Philosoph dabei wohl weniger
an professionelles Kundenbeziehungsmanagement
dachte.
Steve Nellessen ó
gid-gmbH, Norderstedt
www.sofa-helpdesk.de
ConSol Software Gmbh . . . . . . . . . . 44
www.consol.de
Fritz & Macziol Gmbh . . . . . . . . . . . . 12
www.fum.de
gid-Gmbh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
www.sofa-helpdesk.de
Inspire Technologies Gmbh . . . . . . . 28
www.bpm-inspire.com
it-novum Gmbh . . . . . . . . . . . . . . . . 32
www.it-novum.com
matrix 42 AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
www.matrix42.de
parameta Gmbh & Co. KG . . . . . . . . 26
www.parameta.de
Progress Software Gmbh . . . . . . . . 21
www.progress.de
Projectplace Gmbh . . . . . . . . . . . . . 24
www.projectplace.de
Sciforma Gmbh . . . . . . . . . . . . . . . . 18
www.sciforma.com/de
Soreco AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
www.soreco.ch
Visure Solutions . . . . . . . . . . . . . . . 22
www.visuresolutions.com
10/2010 · MIDRANGE MAgAZIN
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