CONSULTING IN NONPROFIT ORGANISATIONEN Untersuchung ...

1 Einleitung
ner Intervention durch die Berater vorgelagert sind und somit alleine beim Klienten
ablaufen (mit Ausnahme eventueller Marketingmaßnahmen durch die Beratungsgesellschaft).
Damit wird eine rein nachfragerorientierte Perspektive der Analyse dieser
Phasen in besonderem Maße gerecht. Im Übrigen verlaufen die Gründe für die Inanspruchnahme
von Beratungsleistungen und die Ziele von Beratungsprojekten weitgehend
parallel. Denn letztlich bestehen die Beratungsgründe im Vorliegen eines
Problems, während das Ziel der Beratung die Lösung eben dieses Problems ist.
Deshalb sollen Beratungsgründe in dieser Arbeit nur am Rande betrachtet werden,
während das Hauptaugenmerk den Zielen und Auswahlkriterien gilt.
1.2 Zielsetzung der Arbeit
Die vorliegende Arbeit soll also die Ziele von NPOs bei der Inanspruchnahme externer
Beratungsleistungen sowie die Kriterien, die sie bei der Beraterauswahl anlegen,
aus Perspektive der Klienten im Lichte der neo-institutionalistischen Organisationstheorie
untersuchen. Diese Problemstellung kann in folgender Forschungsfrage zusammengefasst
werden:
Wie beeinflusst der institutionelle Druck der organisationalen Umwelt die Ziele,
die NPOs mit Beratungsprojekten verfolgen sowie ihre Kriterien der Beraterauswahl?
Diese Frage soll im Verlauf der Arbeit beantwortet werden. Dazu werden zunächst
auf Grundlage der neo-institutionalistischen Organisationstheorie Hypothesen zu den
betrachteten Beratungsphasen abgeleitet. Diese basieren auf der Grundannahme,
dass Organisationen in institutionellen Umwelten nach Legitimität gegenüber internen
und externen Anspruchsgruppen streben, während outputorientierte Handlungsmotive
durch die institutionelle Überformung der Umwelt in den Hintergrund gedrängt
werden.
Damit sollten bei steigendem institutionellem Druck die Ziele von Beratungsprojekten
zunehmend so gesetzt und Berater so ausgewählt werden, dass die Klientenorganisation
damit ihre Legitimität sichern bzw. erhöhen kann. Gleichzeitig sollten produktions-
bzw. absatzmarktorientierte Zielsetzungen bzw. Auswahlkriterien, die auf die
Eignung einer Beratungsgesellschaft für die Erreichung solcher Ziele gerichtet sind,
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