CONSULTING IN NONPROFIT ORGANISATIONEN Untersuchung ...

3 Theoretischer Rahmen
in die Organisation und Unterstützung durch die Anspruchsgruppen abgesichert wer-
den, was letztlich entscheidend für den organisationalen Erfolg und das längerfristige
Überleben ist. Die erste Untersuchungshypothese zu den Beratungszielen lautet so-
mit wie folgt:
H1a: Je stärker der institutionelle Druck in der Umwelt einer NPO ausgeprägt
ist, desto wichtiger sind für sie Legitimitätsziele bei Beratungsprojekten.
Diese Legitimitätsziele drängen outputorientierte Zielsetzungen um so mehr in den
Hintergrund, je stärker der institutionelle Umweltdruck ausgeprägt ist. Denn dann
sinkt, wie oben erläutert, die Bedeutung von Qualität und Quantität der Outputs einer
Organisation. Schließlich hängt ihr Erfolg in solchen Situationen hauptsächlich von
ihrer Legitimität ab, wohingegen der Absatz von Produkten oder Dienstleistungen am
Markt eher nachrangig ist. Als zweite Hypothese zu den Beratungszielen kann somit
formuliert werden:
H1b: Je stärker der institutionelle Druck in der Umwelt einer NPO ausgeprägt
ist, desto weniger wichtig sind für sie Produktions- bzw. Absatzmarktziele bei
Beratungsprojekten.
Die Legitimitätsorientierung des Beratereinsatzes in stark institutionell geprägten
Umwelten sollte sich auch in den Kriterien der Beraterauswahl widerspiegeln: Nur
wenn eine Beratungsgesellschaft bei den Anspruchsgruppen des Klienten Akzeptanz
findet, kann die angestrebte Legitimationswirkung tatsächlich erreicht werden. Daher
sollten symbolische Auswahlkriterien von großer Bedeutung sein, die auf das Legiti-
mierungspotential einer Beratungsgesellschaft hindeuten. Dies führt zur ersten Un-
tersuchungshypothese in Bezug auf die Kriterien der Beraterauswahl:
H2a: Je stärker der institutionelle Druck in der Umwelt einer NPO ausgeprägt
ist, desto wichtiger sind symbolische Eigenschaften der Beratungsfirma für die
Organisation als Kriterien zur Auswahl einer konkreten Beratungsgesellschaft.
Dagegen verliert die tatsächliche Fähigkeit einer Beratungsfirma, die Leistungserstel-
lung oder die Marktposition des Klienten zu verbessern, in institutionell geprägten
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