CONSULTING IN NONPROFIT ORGANISATIONEN Untersuchung ...

3 Theoretischer Rahmen
Vorherrschen
institutionalisierter Regeln
Schaffung und
Gesellschaftliche Weiterentwicklung formaler
Modernisierung Organisationsstrukturen und
-verhaltensweisen
Komplexität der Netzwerke
sozialer Organisation und des
ökonomischen Austausches
Abb. 3.1: Ursprünge und Weiterentwicklung formaler organisationaler Strukturen und Verhaltensweisen
(nach WALGENBACH 1999: 326)
Damit sollen formale Strukturen und Prozesse einerseits die Effizienz und Effektivität
einer Organisation erhöhen, um ihr am Markt Wettbewerbsvorteile einzubringen. An-
dererseits sollen sie institutionalisierten Normen und Regeln entsprechen, um der
Organisation Legitimität und damit Stabilität, Ressourcen und erhöhte Überlebens-
chancen zu sichern (MEYER/ROWAN 1977: 353-354).
Diese zweidimensionale Gestalt der organisationalen Umwelt wird in späteren neo-
institutionalistischen Veröffentlichungen weiter thematisiert, indem sie zwischen insti-
tutionellen und sogenannten technischen Umwelten unterscheiden (z.B. MEYER et al.
1992; SCOTT 1991). Demnach müssen Organisationen in technisch geprägten Um-
welten Produkte oder Dienstleistungen am Markt tauschen, so dass sie für die effi-
ziente und effektive Abwicklung ihrer Arbeitsprozesse belohnt werden. Der Begriff
„technische Umwelten“ erscheint dabei etwas missverständlich, da hier nicht in erster
Linie der Einfluss von Produktionstechnologien gemeint ist. Vielmehr geht es primär
um solche Situationen, in denen die Qualität und Quantität der Outputs einer Organi-
sation von ihrer Umwelt bewertet und u.U. honoriert wird, wie z.B. in marktlichen Ar-
rangements. Daher soll im Folgenden von „outputorientierten Umwelten“ die Rede
sein, um solche Gegebenheiten zu charakterisieren.
In institutionell geprägten Umwelten dagegen hängt der Erfolg einer Organisation in
erster Linie von ihrer Fähigkeit ab, institutionalisierte Erwartungen zu erfüllen. Solche
Umwelten sind gekennzeichnet durch hochentwickelte Regeln und Anforderungen,
denen Organisationen entsprechen müssen, wenn sie Unterstützung und Legitimität
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