Convenience Shop 2024 02
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30. Jahrgang, Ausgabe 2_<strong>2<strong>02</strong>4</strong><br />
Handel | 11<br />
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Im Rahmen der EuroCis wurde besonders intensiv über smarte Konzepte<br />
wie beispielsweise von Latebird (l.) und deren Technik diskutiert. Dass<br />
aber außerhalb dieser neuen Konzepte ebenfalls digitale Instrumente<br />
wertvolle Dienste auch in der <strong>Convenience</strong>-Branche zu leisten in der<br />
Lage sind, zeigten beispielsweise Vorträge von Lea Frank (Anybill)<br />
gemeinsam mit Samuel Bitzer von HEM (Bild oben), oder von Dirk<br />
Mühlhäuser (Valora) auf der Retail Technology Stage der Messe.<br />
Technik-Trends:<br />
Besuch auf der EuroCis<br />
Dass Digitalisierung und Künstliche Intelligenz den<br />
Handel verändern, ist inzwischen eine Binsenweisheit.<br />
Die Unternehmen, die das praktisch umsetzen sollen und<br />
wollen, stellten auf der Messe EuroCis aus. Text Hans Jürgen Krone<br />
Forecourt Design by Klostermann Group<br />
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die UNITI expo <strong>2<strong>02</strong>4</strong>!<br />
Mit Ausstellern aus fünf Kontinenten und<br />
16.000 Teilnehmern aus 100 Ländern, ist die<br />
UNITI expo die europäische Leitmesse der<br />
Tankstellen- und Carwash-Branche.<br />
Fotos: Messe Düsseldorf, Hans Jürgen Krone<br />
Kaum ein Thema bewegt den Handel und damit<br />
auch die <strong>Convenience</strong>-Branche aktuell so stark<br />
wie die Digitalisierung. Daher sind die Unternehmen derzeit auf der<br />
Suche nach Partnern, die aus den Schlagwörtern wie Digitalisierung<br />
und KI umsetzbare Konzepte für die Läden und <strong>Shop</strong>s machen. Dafür<br />
waren die Unternehmen auf der Düsseldorfer Fachmesse EuroCis<br />
genau richtig, versammelte sich dort doch ein großer Teil der Anbieter,<br />
die sich dieser Aufgabe widmen.<br />
Michael Gerling, Geschäftsführer des EHI Retail Institute, das auf<br />
der Messe in Düsseldorf ebenfalls mit einem großen Stand vertreten<br />
war, fasste den Inhalt der Messe folgendermaßen treffend zusammen:<br />
„Das dominierende Thema auf der EuroCis sind definitiv KI-Anwendungen<br />
für unterschiedlichste Bereiche. Effizienzsteigerung sowie<br />
Kundenorientierung stehen bei vielen Lösungen im Zentrum. Das<br />
zeigt zum Beispiel die Vielzahl an Angeboten für die Beschleunigung<br />
des Checkouts, also der Kassenzone, nicht zuletzt dank vielfältiger<br />
Smart-<strong>Shop</strong>ping- und Payment-Lösungen. Grundlage für all dies sind<br />
eine Automatisierung von Prozessen sowie eine performante IT-<br />
Infrastruktur und Cloud-Technologien.“<br />
<strong>Convenience</strong>-Handel informierte sich<br />
Grund genug also auch für viele Vertreter der <strong>Convenience</strong>-Branche,<br />
die EuroCis zu besuchen, auf der zahlreiche Anbieter auch bereits über<br />
ihre gemeinsamen Projekte und Pläne, beispielsweise mit Tankstellen-Betreibern<br />
berichten konnten. So beispielsweise auch Diebold<br />
Nixdorf, dessen Head of Global Marketing Retail, Nino Hörttrich, seine<br />
Messeerfahrungen folgendermaßen zusammenfasste: „Mit unserer<br />
KI-Plattform haben wir dieses Jahr einen echten Volltreffer gelandet.<br />
Sie adressiert eines der momentan spannendsten Themen im<br />
Handel – die Reduzierung des Warenschwunds – und verbessert<br />
dank automatisierter Alterskontrolle und Frischwarenerkennung den<br />
Checkout-Prozess an Selbstbedienungskassen. Der stets volle Stand<br />
und das große Interesse unserer internationalen Standbesucher an<br />
den gezeigten Lösungen zeugen davon, dass die Händler schon längst<br />
bereit sind, für neue Technologien nun den richtigen Weg der Implementierung<br />
auszuloten.“ Andere Unternehmen, wie beispielsweise<br />
der Anbieter Anybill, brachten ihr Engagement an Tankstellen sogar<br />
auf eine der Messe-Bühnen. Das Unternehmen liefert digitale Kassenbons<br />
in verschiedenen Anwendungen wie Händler-Apps, Wallets<br />
und Banking-Apps. In ihrem Vortrag auf der Retail Technologie Stage<br />
erläuterten Lea Frank, Co-Gründerin und CEO von Anybill, zusammen<br />
mit Samuel Bitzer, Digital Marketing Manager der Tankstellen-<br />
Gesellschaft HEM, wie die Zusammenarbeit funktioniert. Kern des<br />
Ganzen ist, dass ausgedruckt Bons möglichst wegfallen sollen. Die<br />
dadurch eingesparten Tonnen von Papier haben nicht nur einen<br />
positiven Effekt auf die Umwelt, so wurde berichtet, sondern sorgen<br />
auch für eine nicht unerhebliche Einsparung auf Seiten der Tankstellen-Gesellschaft,<br />
von der natürlich auch Partner Anybill seinen Teil<br />
abbekommt. Dass dabei noch ein anderer Aspekt eine Rolle spielt,<br />
darauf wies Anfang Januar die Westfalen AG bei der Bekanntgabe<br />
ihrer Partnerschaft mit Anybill hin: Die Erfüllung der aktualisierten<br />
Belegausgabepflicht. „Der digitale Kassenbon macht den Bezahlvorgang<br />
durch den optionalen Wegfall von gedruckten Kassenbons<br />
weitaus umweltfreundlicher,“ hatte damals Sandra Schütte, Leiterin<br />
Mobility bei Westfalen, erklärt.<br />
Digitales auch für Kioske<br />
Darauf, dass digitale Instrumente auch bei anderen <strong>Shop</strong>s wie Kiosken<br />
und auch für interne Aufgaben nicht unwichtig sein können,<br />
wies Dirk Mühlhäuser, Head of Retail IT der Schweizer Valora, im<br />
Rahmen seines Vortrags hin. Er erläuterte, wie das Unternehmen mit<br />
Hilfe einer IPhone App die internen Bestellprozesse digitalisierte und<br />
es den Mitarbeitern der einzelnen Kioske damit ermöglichte, Nachbestellungen<br />
von Produkten mobil und direkt am Regal zu erledigen.<br />
An diesen und anderen Beispielen wurde auf der EuroCis sehr<br />
deutlich, dass es bei den neuen digitalen Anwendungen nicht immer<br />
um die ganz großen Würfe gehen muss, sondern es oft auch sinnvoll<br />
sein kann, ganz praktisch einzelne Vorhaben anzugehen, die sich<br />
möglichst auf der Basis bestehender digitaler Plattformen umsetzen<br />
lassen und damit schneller zu Lösungen führen. Eine große Rolle in<br />
Düsseldorf spielten auch teil- und komplett autonome Stores, die<br />
sich anschicken, den Markt zu erobern. Viel Aufmerksamkeit bekam<br />
daher auch Aussteller Latebird (unser Bericht auf Seite 9). In Düsseldorf<br />
genauer ansehen konnte man sich auch die für Smart Stores notwendige<br />
Technik wie beispielsweise automatische Objekterkennung<br />
an Kassen und Waagen. Darüber hinaus ging es auch um elektronische<br />
Regaletiketten, Retail Media-Systeme sowie Payment-Lösungen.<br />
Aber auch Strom-Zapfsäulen für den Handel fehlten nicht.<br />
Als Besucher finden Sie alles, was der Markt zu<br />
bieten hat: die neuesten Produkte, bewährte<br />
Konzepte und innovative Ideen, die eine<br />
erfolgreiche Zukunft versprechen.<br />
Als Aussteller erreichen Sie auf keiner<br />
anderen Fachmesse so viele einflussreiche<br />
Entscheidungsträger aus den Mineralölunternehmen<br />
und aus dem Mineralölhandel aus<br />
Europa und der ganzen Welt.<br />
Rufen Sie uns an +49 151 269 153 16 oder schreiben<br />
Sie eine E-Mail an uniti-expo@com-a-tec.de<br />
Kooperationspartner UNITI expo <strong>2<strong>02</strong>4</strong><br />
Veranstalter:<br />
UNITI-Kraftstoff GmbH<br />
In Zusammenarbeit mit:<br />
www.uniti-expo.de