Phasen eines Verkaufsgesprächs

Paul Fischer
Hilfsmittel:
Der Einsatz von Hilfsmitteln bei der Produktpräsentation wird von großen Geschäften gerne
angenommen. In diversen Baumärkten laufen Videos, um den Kunden die Produkte näher zu
bringen. Auch Sportgeschäfte bedienen sich dieser Hilfsmittel, um beim Kunden ein
Bedürfnis nach neuer Ausrüstung zu schaffen. Dafür ist nicht einmal ein zusätzlicher
Mitarbeiter notwendig. Video oder DVD und Abspielgerät reichen aus um dem Kunden die
neuesten Produkte schmackhaft zu machen.
Eine weitere, sehr gerne verwendete Möglichkeit der Darstellung ist die Präsentation mit
PowerPoint. Das zu bewerbende Produkt kann mit Bildern, Videos oder Tonaufnahmen
optimal dargestellt werden. Mittlerweile gibt es schon eigene Agenturen die speziell darauf
ausgerichtet sind, ein Produkt bestmöglich ins Rampenlicht zu stellen.
Die Technik wird dabei laufend erneuert.
Ein Agentur, die mir persönlich sehr gut gefällt ist: www.thavis.com
Am besten ist jedoch eine Produktdemonstration vor den Augen des Kunden.
Hier ein Beispiel aus meiner eigenen Erfahrung: Auf einem Marktplatz beobachtete ich einen
Mann, der mit einem „Extra Power Super-Kleber“ 2 Schrauben aneinander fügte und mich
anschließen fragte, ob ich es schaffen würde, diese wieder auseinander zu ziehen. Ich schaffte
es nicht und war so begeistert, dass ich mir den Kleber anschließend gekauft habe.
Die Demonstration der Ware mit Einbindung eines potentiellen Kunden ist von Vorteil. Auch
bei einem Autokauf wird der Kunde immer auf einer Probefahrt bestehen.
14