Organisation und Finanzierung der Tourismusförderung in ...

ERFOLGSFAKTOR ORGANISATION UND PERSONAL
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Praxisbeispiele
Tegernseer Tal (Bayern): Integration der
Tourismusstrukturen am Tegernsee
Doppelstrukturen bei den Aufgaben, ein zu enges Denken in
administrativen Grenzen und das Fehlen formaler Kooperationsstrukturen
erschwerten die Arbeit der Tourismusorganisationen
am Tegernsee. Seit 2010 ist die Tourismusregion organisatorisch
neu aufgestellt. Innerhalb eines intensiven zwölfmonatigen
Organisationsprozesses, dem mehrere Jahre Vorbereitung und
Abstimmung vorausgingen, wurden die vormals fünf Tourist-
Informationen in die seit 2001 bestehende Tegernseer Tal Tourismus
GmbH (TTT) integriert. Damit sollen erhebliche Kosten- und
Leistungssynergien erzielt sowie Marktpotenziale besser ausgeschöpft
werden. Zu den positiven Effekten zählen schon jetzt ein
verbesserter Service für Gäste und Leistungsanbieter (Gästebetreuung,
Veranstaltungen, Innenmarketing) sowie die Stärkung
der Destination und Marke „Tegernsee“, sprich ihrer Wettbewerbsfähigkeit.
Die Produkt-, Qualitäts- und Infrastrukturentwicklung
erfolgt mittlerweile zentral und auf der Grundlage von
abgestimmten Kriterien. Das vertriebsorientierte Marketing wird
zunehmend ausgebaut und die Kooperationsbasis mit der Bayern
Tourismus Marketing GmbH (Außenmarketing) verbessert.
Das Leitungs- und Verwaltungspersonal wurde zugunsten des
Marketingpersonals reduziert. Zugleich hat die strategische Führung
der TTT GmbH auf Controlling- und Kennziffernbasis an
Bedeutung gewonnen. Derzeit werden 38,5 Mitarbeiter (Vollbeschäftigtenäquivalent)
in der GmbH und den neuerdings sechs
Standorten der Tourist-Informationen beschäftigt. Arbeits- und
steuerrechtliche Aspekte zählten zu den größten Herausforderungen
des Integrationsprozesses. Weitere Erfahrungen: Die
Kosten für die Integration sollten nicht zu niedrig angesetzt und
die Synergieerfolge nicht zu früh erwartet werden. Angesichts
der insgesamt positiven Wirkungen bestehen Planungen, die
Alpenregion Tegernsee-Schliersee strategisch noch besser aufzustellen
und dabei die Tourismusstrukturen im gesamten Landkreis
(Miesbach) mittelfristig voll zu integrieren.
Rhön (Hessen, Thüringen, Bayern):
Zentrale Marketingorganisation
In der Mittelgebirgsregion Rhön arbeiten insgesamt fünf Landkreise
aus drei Bundesländern (Hessen, Thüringen, Bayern) u. a.
zum Zwecke der gemeinsamen Vermarktung als Tourismusdestination
zusammen. Die fünf Landkreise Bad Kissingen, Fulda,
Rhön-Grabfeld, Schmalkalden-Meiningen und Wartburgkreis
haben sich in der sogenannten ARGE Rhön für die Kooperation
zusammengefunden. Arbeitsorgane dieser ARGE sind ein Vorstand
und ein Koordinierungsausschuss. Der Vorsitz über die
ARGE wechselt im zweijährigen Rhythmus zwischen den Landräten
der beteiligten Landkreise. Darüber hinaus arbeiten mehrere
Arbeitskreise an der Umsetzung gemeinsamer Aktivitäten. Für
das gemeinsame Tourismusmarketing richteten die zur Rhön gehörigen
regionalen Tourismusorganisationen aus Bayern, Hessen
und Thüringen die Rhön Marketing GbR als zentrale Marketingorganisation
ein. Die Zusammenarbeit funktioniert hier ohne
eine Organisation mit eigener Rechtspersönlichkeit im juristischen
Sinne. Von einer Fusion der drei für das Marketing zuständigen
Tourismusorganisationen wurde nicht zuletzt aufgrund
unterschiedlicher Förderstrukturen in den Bundesländern Abstand
genommen. Dennoch ist die Zusammenarbeit in der Region
sehr erfolgreich. Es gibt eine gemeinsame Internetplattform.
Veranstaltungsmanagement und Öffentlichkeitsarbeit werden
grenzübergreifend koordiniert, und es werden Projekte zu ausgewählten
Tourismussegmenten gemeinsam vorangetrieben.
Dazu werden Marketingmittel gebündelt und die Aktivitäten auf
monatlichen Treffen abgesprochen. Eine eigene Organisation,
Dachmarke Rhön GmbH, stellt schließlich einen einheitlichen
Markenauftritt sicher.