Frühjahrsputz - atr.de
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Fragebogen<br />
Kurz und knapp: So könnte ein Fragebogen<br />
für die Feedback-Box o<strong>de</strong>r für eine Umfrage<br />
aussehen.<br />
Lieber Kun<strong>de</strong>,<br />
wir wollen unseren Service ständig verbessern. Deshalb ist<br />
uns Ihre Meinung wichtig. Mit Ihren Antworten helfen Sie<br />
uns, unsere Stärken und Schwächen herauszufin<strong>de</strong>n.<br />
Sind Sie mit unserem Leistungsangebot zufrie<strong>de</strong>n?<br />
ja<br />
nein. Ich vermisse folgen<strong>de</strong> Leistungen: _________ ...<br />
Sind Sie mit unserer Preisgestaltung zufrie<strong>de</strong>n?<br />
ja<br />
nein, weil ____________________________________ ...<br />
Sind Sie mit <strong>de</strong>r Arbeit unseres Betriebes zufrie<strong>de</strong>n?<br />
Reparatur ja nein, weil _________ ...<br />
Inspektion ja nein, weil _________ ...<br />
HU/AU ja nein, weil _________ ...<br />
Klimaservice ja nein, weil _________ ...<br />
Rad & Reifen ja nein, weil _________ ...<br />
Beratung ja nein, weil _________ ...<br />
Wur<strong>de</strong>n Sie von unseren Mitarbeitern freundlich<br />
behan<strong>de</strong>lt?<br />
ja<br />
nein, weil ____________________________________ ...<br />
Was können wir än<strong>de</strong>rn, damit Sie mit uns vollkommen<br />
zufrie<strong>de</strong>n sind?<br />
___________________________________________________<br />
Vielen Dank für Ihre Hilfe!<br />
blinklicht 1/2006<br />
Pixi-Buch „Unsere Autowerkstatt“<br />
Früh übt sich<br />
Heute schon an die Zukunft <strong>de</strong>nken – und <strong>de</strong>n Nachwuchs<br />
durch gezielte Werbemaßnahmen zu <strong>de</strong>n Kun<strong>de</strong>n von morgen<br />
machen. Mit <strong>de</strong>m Pixi-Kin<strong>de</strong>rbuch „Unsere Autowerkstatt“,<br />
das im Auftrag <strong>de</strong>s Zentralverbands <strong>de</strong>s Deutschen<br />
Kraftfahrzeuggewerbes herausgebracht wur<strong>de</strong>, haben Werkstätten<br />
ein gutes Kun<strong>de</strong>nbindungsinstrument an <strong>de</strong>r Hand.<br />
Denn wer die Kleinen erreicht, überzeugt auch die Großen.<br />
„Unsere Autowerkstatt“ erzählt die Geschichte von Moritz,<br />
<strong>de</strong>r mit seinem Vater und seiner jüngeren Schwester<br />
das Auto aus <strong>de</strong>r Werkstatt abholt, wo es vor <strong>de</strong>m Urlaub<br />
noch einmal überprüft wur<strong>de</strong>. Der Mech<strong>atr</strong>oniker<br />
zeigt Moritz die Werkstatt und erklärt ihm, was dort alles<br />
mit <strong>de</strong>n Autos gemacht wird. Auf kindgerechte und spielerische<br />
Art bringt das kleine Buch Kin<strong>de</strong>rn im Alter zwischen<br />
drei und acht Jahren das Thema Autowerkstatt näher.<br />
Es kostet 1,30 Euro bei Abnahme von 20 Stück.<br />
Wer 100 Stück bestellt, spart 10 Cent pro Buch, und ab<br />
500 Stück kostet ein Buch 1,10 Euro zuzüglich Mehrwertsteuer,<br />
Handlings-, Verpackungs- und Versandkosten.<br />
Dieses Buch ist das i<strong>de</strong>ale Geschenk für alle Autofahrer<br />
mit Kin<strong>de</strong>rsitz. Und wer eine Kin<strong>de</strong>rspielecke im Betrieb<br />
hat, sollte „Unsere Autowerkstatt“ unbedingt auslegen.<br />
Bestelladresse<br />
Werkstattpraxis Management<br />
ProWerb Werbe- und Versandservice GmbH<br />
Theresa Kruse<br />
Huissener Straße /Querallee<br />
47533 Kleve<br />
Telefon (0 28 21) 72 18 0, Fax (0 28 21) 72 18 25<br />
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