Zeit für Beratung… - Gallinat-Bank AG

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FREITAG 25. SEPTEMBER 2009 extra Uwe Bork, Deutsche Bank Uwe Lindner, National-Bank Raymund Scheffler, Berenberg Bank Erwin Bengler, Quirin Bank Beeindruckte die Privatbankiers mit Raffinessen aus seiner Küche: Sterne- Koch Holger Bodendorf vom Landhaus Stricker auf Sylt. FOTOS (2): ALOIS MÜLLER Beeindruckte mit musikalischer Vielseitigkeit: Piano-Entertainer Wladimir Burkhardt mit Partner. mit Kunden ab einem Vermögen von einer Million Euro ist das Wachstum vor allem über die Mitarbeiter und ihre Netzwerke sowie die Empfehlung zufriedener Kunden zu erzielen“, so Niederlassungsleiter André Weber. Enge Bindung zum Kunden, hervorragende Marktkenntnisse und besonders viel Feinfühligkeit für Risiken kennzeichnen das stark auf die Berater-Qualitäten abgestellte Prinzip der Privatbanken. Aber ist es nicht in solch schwierigen Zeiten wie diesen einfacher, geeignetes Personal zu finden? „Wir haben die Messlatte höher gelegt und haben dennoch kein Problem, die passenden Mitarbeiter zu finden“, bestätigt National- Bank-Vorstand Uwe Lindner. Andere Erfahrungen hat die Weberbank gemacht: „Es mangelt nicht an Bewerbern, aber die Qualität entspricht in der Breite nicht unserem Anforderungsprofil.“ Die Gallinat-Bank etwa setzt vor allem auf die Qualifikation der eigenen Mitarbeiter. „Derzeit bewerben sich auf dem Markt in erster Linie Verkäufer von Bankprodukten, aber nicht die Private-Banking-Be- PRIVATBANKEN Auf Tuchfühlung zum Kunden Der Bankenplatz Düsseldorf behält seine Top-Position im Land, beim Geschäft mit vermögenden Kunden könnte er sogar in den nächsten Jahren an Bedeutung gewinnen – Stimmen aus dem RP-Finanzforum bestätigen das. Zugegeben, auch aus der Landeshauptstadt kamen im Verlauf der größten Finanzkrise der Geschichte etliche negative Nachrichten. Doch jenseits stark in Mitleidenschaft gezogener Banken wie WestLB oder IKB haben die auf reiche Kunden spezialisierten Privatbanken unbeirrt ihr Geschäftsmodell weitergeführt. Und das scheint gerade in der Krise seine Bewährungsprobe bestanden zu haben, wie verschiedene Aussagen auf dem „RP-Finanzforum Privatbanken“ bestätigen. Der Niederlassungsleiter der Credit Suisse, Daniel Sauerzapf, ist vom Bankenstandort überzeugt: „Die Region Düsseldorf ist einer der Top3-Bankenplätze in Deutschland und wird auch für die Zukunft interessant bleiben – nicht zuletzt, weil hier viele große und mittelständische Unternehmen angesiedelt sind.“ Die Magnetwirkung ist so groß, dass selbst in der Krisenzeit neue Privatbanken einen Start in der Landeshauptstadt wagen. Hauck & Aufhäuser Privatbankiers sind seit Mai mit einer Niederlassung im Düsseldorfer Hafen präsent. „Unser Geschäft lebt von der Nähe zum Kunden. Mit der hohen Dichte an mittelständi- Die Kulisse für das RP-Finanzforum stimmte Medienhafen mit Gehry-Bauten und modernen Bürogebäuden: Nicht nur Düsseldorf, auch die Region ist für Privatbanken attraktiv. FOTO: WERNER GABRIEL schen Unternehmen und vermögenden Privatpersonen, der günstigen geografischen Lage und der Landeshauptstadt-Funktion ist Düsseldorf für uns ein sehr attraktiver Standort“, begründet Niederlassungsleiter Thomas Kleffmann diese Entscheidung. Für die Newcomer aus Frankfurt ist aber noch ein anderer Punkt entscheidend – in und um die Landeshauptstadt finden die anspruchsvollen Privatbankiers schließlich genügend erfahrene Mitarbeiter – der eigentliche Schlüssel zum Erfolg. „Für uns ist Düsseldorf das Tor zu den Regionen Niederrhein, Sauerland, Bergisches Land, Köln und Aachen. Düsseldorf hat eine Sogwirkung, sowohl für Kunden, als auch für potentielle Mitar- Rund um den Roundtable (rps) Damit hatten die Privatbankiers nicht gerechnet: Extra zum „RP-Finanzforum Privatbanken“ war der vielfach ausgezeichnete Star-Koch Holger Bodendorf vom Landhaus Stricker in Tinnum auf Sylt nach Essen gekommen, um eine Auswahl seiner erlesenen Speisen zu servieren. Das „Gourmet-Restaurant Bodendorf‘s“ gehört zu den besten 30 Restaurants in Deutschland, Bodendorf ist Träger eines Michelin-Sterns. Seinen Stil bezeichnet der mit 17 von 20 Gault Millau Punkten ausgezeichnete Küchenchef als „Cuisine Méditerranée“. Dass Bodendorf in seiner Freizeit gerne auf einer Harley Davidson Gas gibt, passte perfekt zum Ambiente des RP-Finanzforums. Denn dieses fand diesmal im neu eröffneten Gapp‘s Event in Essen statt, einer ungewöhnlichen Location, wo es um schnelle Autos geht. Fahrsimulatoren und eine achtspurige Carrerabahn mit computergesteuertem Rennprogramm machen das Gapp‘s zu einem Ort, an dem man Gas geben kann. Modellautos, dazu Bilder historischer Rennwagen – die Kulisse, vor der die Privatbankiers über das Geschäft mit der vermögenden Kundschaft sprachen, stimmte. In musikalischer Hinsicht Gas gab Piano-Entertainer Wladimir Burkhardt. Für die Dekoration zeichnete Martin Lehnert verantwortlich. Und: Audi Region West stellte seinen VIP-Shuttle-Service zur Verfügung. beiter. Unsere Kunden reisen sehr gerne aus den Regionen an, um einen gewinnenden Tag in der Berenberg Bank und der Landeshauptstadt zu verbringen.“ Raymund Scheffler von der Berenberg Bank sagt: „Bei der Wahl des Standorts kommt es auf die Kundennähe an.“ Er schwört auf die anhaltende Attraktivität des Bankenstandor- tes. „Wir beschäftigen uns intensiv mit NRW, aber das hängt vor allem von der Qualifikation der Mitarbeiter ab.“ Die Weberbank hat unterdessen den Niederlassungsstandort Düsseldorf aufgegeben und führt nun von Essen aus die Geschäfte. „Wir sind deshalb nach Essen gegangen, weil dort die meisten unserer Kunden sitzen. Im Geschäft Berater mit 20 bis 30 Jahren Berufserfahrung sind gesucht rater, die wir benötigen. Insofern investieren wir derzeit lieber in die Weiterbildung im eigenen Haus“, sagt Frank Mooshöfer. Und interessanterweise sind für diese Aufgabe nicht junge Leute gefordert, sondern erfahrene Spezialisten. „Leute mit 20 bis 30 Jahren Berufserfahrung, Pioniergeist und einer regionalen Verwurzelung sind ideal für uns“, bekräftigt Erwin Bengler von der Quirin- Bank. Er will in Düsseldorf seinen sechsköpfigenMitarbeiterstamm bis zum Jahr 2011 auf elf Mitarbeiter ausbauen, denn: „In Düsseldorf wachsen wir schneller als an jedem anderen Standort.“ Raymund Scheffler von der Berenberg Bank mahnt, die Personalentwicklung nicht auf die leichte Schulter zu nehmen: „Wir müssen für die Attraktivität des Berufs Privatbankier werben, denn die schwierigen Jahre für die Personalrekutierung kommen wegen der demografischen Entwicklung erst noch.“ Scheffler sucht daher schon seit Jahren den Kontakt zu den Universitäten. JOSÉ MACIAS Als anspruchsvoller Privatbankkunde wünschen Sie eine persönliche Ansprache und individuelle Betreuung. Und genau hier liegen traditionell die Stärken unseres Hauses. Ob Sie zu uns kommen als vermögender Privatkunde, mittelständischer Unternehmer oder institutioneller Anleger - wir nehmen uns Zeit für Gespräche mit Ihnen. Denn nur so lernen wir uns kennen. Und erst auf dieser Basis können wir Sie rund um Ihre finanzstrategischen Fragestellungen kompetent beraten. Die wiederholte Auszeichnung als bester Vermögensverwalter im deutschsprachigen Raum ist ein guter Beweis für unsere Qualität. Für Wenige Besonderes leisten - das können Sie von uns erwarten. Herr Volker Arndt 0211 4952-295 und Herr Thomas Ullrich 0211 4952-420 freuen sich auf ein erstes Gespräch mit Ihnen. BERLIN · BIELEFELD · BONN · BREMEN · DRESDEN · DÜSSELDORF · FRANKFURT/MAIN · HAMBURG · MÜNCHEN · MÜNSTER · OSNABRÜCK · STUTTGART · WIEN · ZÜRICH E 9
E 10 FREITAG 25. SEPTEMBER 2009 extra PRIVATBANKEN Besucher des Berenberg-Polo-Cups verfolgen das sportliche Geschehen auf dem Rasen. Die Veranstaltung soll Exklusivität ausstrahlen und damit zu den Tugenden passen, die die Berenberg Bank verkörpert. FOTO: MARKUS VAN OFFERN Bei der Berenberg Bank bestand zwar noch nie der Hang zu „Wining & Dining“-Veranstaltungen. Aber zu den Kundenveranstaltungen wird seit diesem Jahr nur noch Kaffee, Gebäck und Mineralwasser angeboten. Das ist keine grundsätzliche Sparmaßnahme der Privatbank, die ohne Blessuren durch die Finanzkrise gekommen ist, sondern gehört zum Außenauftritts des Bankhauses. „Die Leute sind ernsthafter geworden und suchen unseren Rat. Unsere Kunden kommen wegen der Inhalte und nicht zum Entertainement zu uns“, sagt Raymund Scheffler, Chef der Düsseldorfer Niederlassung der Berenberg Bank. Da mag sich mancher verwundert die Augen Die NRW-Landeshauptstadt hat bei Deutschlands größter Privatbank schon immer eine besondere Rolle gespielt. Schließlich war die Rheinmetropole über viele Jahre lang auch Vorstandssitz der Deutschen Bank. Im Geschäft mit den vermögenden Kunden zeigt das Institut seine ganze Stärke, mit der es selbst die Finanzkrise gut überstanden hat. Rund 40 Mitarbeiter hat Uwe Bork im Private Wealth Management zur Verfügung, die sich um die Belange der Kunden und Familienverbünde kümmern. „Wir sind in der Region gleich an zwei Standorten vertreten: hier in Düsseldorf auf der Kö und zusätzlich in Krefeld, um dort noch näher Das Wesentliche im Blick In der Finanzkrise sind Privatbankiers und ihre vermögende Kundschaft ernsthafter geworden. Statt bunter Events steht das Thema Geldanlage ganz oben auf der Agenda. reiben, aber es ist so: Ausgerechnet die Privatbankiers, die den Ruf pflegen, bei ihren Kundenveranstaltungen um jeden Preis auffallen zu wollen, konzentrieren sich auf das Wesentliche: Informationen zur Geldanla- ge statt Segeltörn im Mittelmeer.„Unsere Kunden schätzen die Art unserer Betreuung, sie wollen sich intellektuell mit Wirtschaftsund Finanzthemen auseinandersetzen”, sagt Scheffler. Und da hat die Berenberg Bank ihnen einiges zu bieten. In ihrem repräsentativen Sitz in der ehemaligen Dienstvilla des Oberlandesgerichtspräsidenten an der Cecilienallee an unseren Kunden am Niederrhein zu sein“, so das Mitglied der Geschäftsleitung in Düsseldorf. Das Selbstbewusstsein, das Uwe Bork ausstrahlt, wenn über die Geschäftserfolge gesprochen wird, kommt nicht von ungefähr. „In den vergangenen Jahren sind wir hier in der Region im Private-Wealth- Geschäft zweistellig gewachsen, und das wird auch 2009 so bleiben.“ Im internen Bankvergleich belegen die Düsseldorfer damit einen Spitzenplatz. Auf das Konto der Rheinländer gehen immerhin rund zehn Prozent der Zahlen aus dem Bundesgebiet: Rund 48 Milliarden Euro Assets under Management betreut die Offene Diskussionen statt aufwändiger Werbeveranstaltungen finden in diesem Jahr über 50 Veranstaltungen statt. Thematisch geht es um Aktien-Investments,landwirtschaftliche Investments und Family- Office-Themen. Dabei präsentieren beispielsweise die Fondsmana- ger ihre Strategie,während die Berenberg-Mitarbeiter eher als neutrale Beobachter im Hintergrund fungieren. „Wir wollen keine Werbeveranstaltung für unsere Kunden, sondern eine offene Diskussion“, sagt Scheffler. In diesem Jahr hat die Bank besonders viele innovative Themen für die Kunden aufbereitet – und das Interesse war noch nie so groß. Zu den Events der Bank, die in Düsseldorf seit 2003 vertreten ist und seitdem kontinuierlich wächst, gehört der Berenberg High Goal Cup, ein hochkarätig besetztes internationales Poloturnier, das die Bank neben Düsseldorf auch in Hamburg, München und im schweizerischen Klosters veranstaltet. „Wir haben etwas gesucht, das Exklusivität ausstrahlt, aber zugleich keine Schicki-Micki-Veranstaltung ist”, sagt Scheffler. Polo sei in seiner Ur-Form ein Sportereignis für die ganze Familie und passe sehr gut zu den Tugenden, die Berenberg verkörpere, wie Übersicht und strategisches Handeln. Und so freut sich die Bank darüber, an diesem Tag immer mehrere Generationen einer HISTORIE Die Wurzeln der Berenberg- Bank gehen auf das Jahr 1590 zurück. Damit ist sie das älteste deutsche Bankhaus, das heute noch eigenständig existiert. Im 19. Jahrhundert finanzierte die Bank die hamburgische Industrialisierung und das Transportwesen, unter anderem die HAPAG, den Norddeutschen Lloyd und die Ilseder Hütte. Hauptsitz der Bank ist Hamburg. Die Düsseldorfer Niederlassung ist mit 20 Mitarbeitern und dem repräsentativen Gebäude an der Cecilienallee die zweitgrößte Niederlassung der Bank. In Deutschland ganz vorne Deutsche Bank für die rund 7400 Familienverbünde in Deutschland. Die Krise habe die Flucht in die Sicherheit verstärkt, blickt Uwe Bork zurück. Eine Sicherheit, die der Bank aufgrund ihrer Stärke und Sonderrolle in der Finanzkrise zusätzliche Kunden eingebracht hat. Gleichzeitig haben viele Anleger begonnen, aktiver zu handeln: „Wir haben erstmals in diesem Jahr verspürt, dass die Kunden selbst aktiv anrufen.“ Kern des Angebots ist Vermögensverwaltung, neben der auch Investitionslösungen wie etwa in Immobilien oder Geschlossene Fonds nachgefragt werden. Bork sieht das Institut ohnehin sehr gut aufgestellt. Ich will einen Vermögensberater, der sehr genau hinhört. Selbst bei Dingen, die ich nicht sage. „Gegenüber einer reinrassigen Privatbank können wir für mittelständische Unternehmer auch Kredite anbieten – das ist ein klassischer Wettbewerbsvorteil.“ Gerade das Geschäft mit sehr vermögenden Familien habe sich in den vergangenen Jahren prächtig entwickelt. Auch hier biete das Institut mit der Deutsche Family Office GmbH und der konzerneigenen Wilhelm von Finck AG geeignete Strukturen, die speziell dieses Segment abdecken. Zudem verspürt die Bank bei den Stiftungen einen kräftigen Aufwind und hat gerade hier Know-how und Personal stark ausgebaut. „Die persönliche Kompetenz ist der ent- Familie beim Poloturnier begrüßen zu dürfen. „Die Kunden sind an diesem Tag auch außerhalb des klassischen Bankgeschäftes die Hauptpersonen”, erklärt Scheffler die Unternehmensphilosophie. Zugleich nutzt die Bank die Gelegenheit, der Gesellschaft etwas zurück zu geben, ohne selbst einen unmittelbaren Nutzen daraus zu ziehen. So nahmen in diesem Jahr hundert Kinder aus Düsseldorfer Kinderheimen an der Veranstaltung teil. Doch zurück zum Geschäft: Dass die Berenberg-Kunden sehr gut durch die Krise gekommen sind, erfüllt Scheffler mit Stolz. Darum sieht er die Arbeit als Vermögensverwalter deutlich entspannter als Vertreter andere Häuser. „Die Seit 1914 residiert die Deutsche Bank an der Königsallee in Düsseldorf. Von 1957 bis 1989 war die Rheinmetropole Vorstandssitz. FOTO: NN Panik scheint an den Märkten vorbei zu sein. Derzeit ist die Stimmung fast wieder zu optimistisch, was Aktien-Investments angeht“, sagt Scheffler. Sein Haus sieht vor allem die Gefahr einer Inflation am Horizont auftauchen – und bietet auch Investitionen in inflationsgeschützte Sachwerte an. Dazu passt der jüngste Coup der Berenberg-Banker: ein Investment in einen deutschlandweiten Pool von Parkhäusern. Das ist ein Beteiligungsmodell, an dem Privatanleger ab einer Summe von 200 000 Euro einsteigen können. „Der Fonds passt zu uns”, sagt Scheffler. „Weil er eine Investition in ein Segment bietet, das bisher weitgehend nicht zugänglich war.“ CHRISTIAN SONNTAG scheidende Faktor. Unsere Berater müssen nicht nur fachlich top sein, sie müssen außerdem über Feinfühligkeit im Umgang mit vermögenden Kunden verfügen.“ Keine einfache Aufgabe, zumal sich die Anforderungen durch immer mehr Anlageklassen und veränderte steuerliche Rahmenbedingungen verschärft haben. Die Großbank setzt auf kontinuierliche Weiterbildung, mit der die Berater selbst auf dem Laufenden bleiben. Uwe Bork blickt positiv in die Zukunft: „Düsseldorf wird seine Sogkraft weiter entfalten, und wir werden in den nächsten Jahren weiter wachsen.“ JOSÉ MACIAS UBS Deutschland, Cecilienallee 11, 40474 Düsseldorf, Uwe W. Adamla, Tel: 0211 478 11 11 www.ubs.com/deutschland UBS ist ein weltweit führender Finanzdienstleister. Zu unserem Angebot gehören: Wealth Management für Privatkunden, Asset Management und Investment Banking für Unternehmen und institutionelle Anleger. Mit Hauptsitz in der Schweiz ist UBS weltweit in über 50 Ländern und allen wichtigen Finanzzentren tätig. © UBS 2009. Alle Rechte vorbehalten.
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