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Schicken Sie Ihre Kostenrechner nie mehr in die Wüste! Wer klare Aussagen treffen wollte über die Wirtschaftlich keit aller Untemehmensbereiche, hatte lange Wege zu ge hen. Kostenrechnung für jeden Standort verschlug man chen kühlen Rechner in sengende Wüsten. Behalten Sie Ihre Kostenrechner doch lieber dal Fassen Sie Ihr Unter nehmen in der neuen PST-Kostenrechnung zusammen; mit direkten Kostenvergleichen und Konsolidierung über meh rere Gesellschaften. Die PST-Kostenrechnung ist flexibel für alle Erfordernisse. Mit ihr können Sie wahlweise alle modernen Kostenrech nungsverfahren verwirklichen, auch parallel. So bauen Sie mit dem System eine einfache Ist-Kostenrechnung sukzes sive bis zur anspruchsvollen Flexiblen Plankostenrech nung aus. ® Gestützt auf eine einheitliche Datenbasis, die Controller- Datenbank, realisieren Sie mit unserer Kostenrechnung Ko stenartenrechnung und Ergebnisrechnung, Kostenstellen rechnung, Kostenträgerrechnung, Prozeßkostenrechnung, Profitcenter-Rechnung sowie Auftrags-/Projektabrechnun- gen. Vielfalt der Verfahren, grenzenlose Tiefe, höchste De tailgenauigkeit und ausgeprägte Funktionalität für effizientes Informationsmanagement machen die PST-Kostenrech nung zu einem System des unbegrenzten Kostenmanage ments. Bauen Sie auf präzise Auswertungen und fundierte Analysen für Ihre Entscheidungen, bis hin zum Executive Information System. Wir sind die Spezialisten für Kostenrechnung und Control ling. Seit 1980. Informieren Sie sich bei www.pst.de und vergessen Sie die Wüste! PST Software GmbH PST Software Vertriebs AG Keferloher Str. 24 Feldmoosstr. 12 D-85540 Haar bei München CH-8853 Lachen Tel. +49 (089) 43 90 06-0 Tel.+41 (055) 451 19 19 | Fax:+49 (089) 43 90 06-12 Fax:+41 (055) 451 19 18 | info@pst.de schweiz@pst.de | Ihr Partner für Management-Informations-Systeme Haar • Bremen • Gießen • Heilbronn • Lachen I
DAS „11. GEBOT"- KUNDENORIENTIERUNG IM CONTROLLING TOP MANAGERS' ADDRESS BEIM 23. CONGRESS DER CONTROLLER von Präsident Dipl.-Ing. Peter Mitterbauer, Wien Lassen Sie mich mit einem Kompliment an die „Kundenorientierung" der Veran stalter dieses 23. Controller-Congresses beginnen. Bei Durchsicht der Einzelthe men, die wir heute erleben werden, ist mir als „doppelter Kunde" von Con trollingprozessen kein Wunsch offen ge blieben. Einerseits finde ich wesentliche Strategie- und Controllingthemen, die ich in meinem eigenen Untemehmen, der MIBA AG, laufend mit meinem Manage ment Board diskutiere, mit dem Fokus der Kundenorientierung - auf dem letz ten Stand der wissenschaftlichen und unternehmerischen Diskussion - hervor ragend abgebildet. Andererseits finde ich aber auch die The men, die ich insbesonders als Präsident der österreichischen Industriellenver einigung für die Weiterentwicklung der Wettbewerbsfähigkeit der österreichi schen Industrie vertrete und einfordere. Optimaler Mix von systematischen Prozessen In beiden Funktionen stellt sich für mich eine zentrale Frage: Wie sieht der opti male Mix von systematischen Prozessen aus, der eine möglichst umfassende und kundengerechte Rückkopplung zur jewei ligen Unternehmensstrategie liefert? Heute wird die ganzheitliche Abbildung dieses Prozesses oftmals auch "BALAN CED SCORECARD" genannt. D. h., wie messe, bewerte und gewichte ich die Wechselwirkung und das Zusammen spiel von harten eindeutig definierten Kennzahlen und etwas weicheren Daten und Indikatoren, um meine Strategie optimal auszurichten. Kennzahlen-Mix Österreich Lassen Sie mich für die Österreichische Industrie vorerst „klassisch" in Form von ein paar Kennzahlen antworten und die sen Mix darstellen. Grundsätzlich ist zu sagen: Es steht gut um die österreichi sche Industrie - dem wichtigsten Wirt schaftszweig der „Alpenrepublik". Rund 29 % unserer Wirtschaftsleistung entstehen im Kernbereich der Industrie (mit Bau und Energie). Österreich ist da mit nach allen klassischen Indikatoren und Kennzahlen ein typischer Industrie staat - sogar noch „klassischer" (gemes sen am BIP-Anteil) als Industrienationen wie die USA oder Frankreich. Österreich ist also kein Alpen-Disneyland! Viele glauben - und ich weiß, gerade in Deutschland ist dieses Bewußtsein auch nicht fremd -, daß der Fremdenverkehr bzw. die Landwirtschaft die bedeutend sten Wirtschaftszweige Österreichs sind. Das ist falsch. Die Landwirtschaft und Controller magazin 5/98 der Fremdenverkehr tragen mit jeweils nur rund 5 % zum BIP bei! Hier noch einige weitere sehr positive „Steuerungskennzahlen", die ich gerade letzte Woche als „Industriesteuermann" - ganz im Sinne des modernen Control lers an meine „Industrie- und wirtschafts- polititschen Kapitäne" - zur Situation der heutigen Industrie berichten konnte: • 1997 stieg die Industrieproduktion im Vergleich zu 1996 um 5,6 % an. • Laut aktuellem Konjunkturtest der österreichischen Industriellenvereini gung bleibt die Industrie auf dynami schem - vom Export getragenen - Expansionskurs. • Export bleibt auch weiterhin der wich tigste Konjunkturmotor In die EU sind die Warenexporte im 4. Quartal 1997 nominell um 18,5 % gewachsen. Für heuer wird ein Industriewachstum von 4,5 % erwartet. Die Inlandsnach frage dürfte sich leicht verbessern. Die Beschäftigungsquote bleibt - für EU-Standard - auf hohem Niveau kurzfristig konstant. • Soweit klassische Industriedaten, die ich in meiner „SCORECARD" leicht ausfüllen könnte - und als Steuer mann weitermelden könnte. Die ge samte Analyse und Leistungsmes sung des Unternehmenserfolges im Sinne der weicheren Indikatoren und Datenreihen wie Kunden-, Prozeß- und 311
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