Publikationsverzeichnis 2008 - Alexandria - Universität St.Gallen

Forschungsstelle für Customer Insight
Buch
Fueglistaller, Urs ; Meckel, Miriam ; Gasda, J. Michael ; Koenig, Thomas ; Fust, Alexander ;
Bieger, Thomas ; Laesser, Christian ; Finsterwalder, Joerg ; Koehler, Sven ; Herrmann,
Andreas ; Kernstock, Joachim ; Tomczak, Torsten ; Wentzel, Daniel ; Henkel, Sven ;
Mühlmeier, Silke ; Fueglistaller, Urs (Hrsg.): Kommunikationsmanagement :
Dienstleistungskompetenz. Strategische Differenzierung durch konsequente
Kundenorientierung. Zürich : Versus, 2008. - ISBN 978-3-03909-085-3.
Buchkapitel
Herrmann, Andreas ; Heitmann, Mark ; Tomczak, Torsten ; Henkel, Sven: Determinanten eines
erfolgreichen Behavioral Branding. In: Tomczak, Torsten (Hrsg.) ; Herrmann, Andreas (Hrsg.)
; Kernstock, Joachim (Hrsg.) ; Esch, Franz Rudolf (Hrsg.): Behavioral Branding. Wiesbaden :
Gabler, 2008, S. 213-236.
Erz, Antonia ; Tomczak, Torsten: Kollaboration im Web 2.0 : Chancen für das Behavioral
Branding. In: Interaktives Marketing. Wiesbaden : Gabler, 2008, S. 323-336.
Tomczak, Torsten ; Morhart, Felicitas ; Jenewein, Wolfgang: Erfolgsfaktoren der Markenführung :
Know-how aus Forschung und Management. In: Bauer, Hans H. (Hrsg.) ; Huber, Frank
(Hrsg.) ; Albrecht, Carmen Maria (Hrsg.): Markenorientierte Mitarbeiterführung. München :
Vahlen, 2008, S. 179-191. - ISBN 978-3-8006-3463-7.
Morhart, Felicitas ; Jenewein, Wolfgang ; Tomczak, Torsten: Mit transformationaler Führung das
Brand Behavior stärken. In: Tomczak, Torsten (Hrsg.) ; Esch, Franz Rudolf (Hrsg.) ;
Kernstock, Joachim (Hrsg.) ; Herrmann, Andreas (Hrsg.): Behavioral Branding: wie
Mitarbeiterverhalten die Marke stärkt. Wiesbaden : Gabler, 2008, S. 367-384. - ISBN
3834906344.
Henkel, Sven ; Tomczak, Torsten ; Jenewein, Wolfgang: Werbung als Verhaltensvorbild für
Mitarbeiter. In: Tomczak, Torsten (Hrsg.) ; Esch, Franz Rudolf (Hrsg.) ; Kernstock, Joachim
(Hrsg.) ; Herrmann, Andreas (Hrsg.): Behavioral Branding: wie Mitarbeiterverhalten die Marke
stärkt. Gabler : Wiesbaden, 2008, S. 421-446. - ISBN 3834906344.
Brexendorf, Tim ; Tomczak, Torsten ; Kernstock, Joachim ; Henkel, Sven ; Wentzel, Daniel: Der
Einsatz von Instrumenten zur Förderung von Brand Behavior. In: Tomczak, Torsten (Hrsg.) ;
Esch, Franz Rudolf (Hrsg.) ; Kernstock, Joachim (Hrsg.) ; Herrmann, Andreas (Hrsg.):
Behavioral Branding: wie Mitarbeiterverhalten die Marke stärkt. Wiesbaden : Gabler, 2008, S.
315-350. - ISBN 978-3-8349-0634-2.
Henkel, Sven ; Tomczak, Torsten ; Kernstock, Joachim ; Wentzel, Daniel ; Brexendorf, Tim: Das
Behavioral-Branding-Konzept. In: Tomczak, Torsten (Hrsg.) ; Esch, Franz Rudolf (Hrsg.) ;
Kernstock, Joachim (Hrsg.) ; Herrmann, Andreas (Hrsg.): Behavioral Branding: wie
Mitarbeiterverhalten die Marke stärkt. Wiesbaden : Gabler, 2008, S. 197-212. - ISBN
978-3-8349-0634-2.
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