InfoRetica ernina - Rhätische Bahn

Feedback – Geber
n Gib häufig Feedback, Übung macht den Meister
n Beschreibe deine persönliche Wahrnehmung
n Sei konkret, beschreibe Ereignisse und Verhaltensweisen
genau
n Sei aktuell, finde den passenden Zeitpunkt
n Gib dein Feedback aufbauend und konstruktiv
Feedback – Nehmer
n Höre aufmerksam zu
n Nimm die Hinweise sachlich entgegen
n Stelle Verständnisfragen
n Gib Rückmeldung zum Feedback und teile deine
Gefühlslage mit
n Nimm dir Zeit und reflektiere dein Verhalten
Ein gutes Feedback ist die Basis für einen konstruktiven Dialog
Kriterium «Feedback und Zusammenarbeit»:
n geht aktiv auf Kollegen und Vorgesetzte zu
n kommuniziert offen, ehrlich und respektvoll
n hört aufmerksam zu und respektiert auch andere
Meinungen
n will sich weiterentwickeln, indem gezielt Feedback
von anderen eingeholt wird
n reflektiert die Situation und gesteht allfällige
Fehler ein
n lebt Feedback bereichsübergreifend
Impressionen aus Pontresina
Rhätische Bahn InfoRetica, Nr. 2 / 2010
Unser Nutzen durch Feedback
Feedback gibt uns die Chance, uns als Persönlichkeiten
und als Organisation weiterzuentwickeln. Wir klären Beziehungen
und Konflikte, stärken das Vertrauen, die Zusammenarbeit
und das WIR-Gefühl. Wir fördern die Sensibilisierung,
wie unsere Leistung, unsere Persönlichkeit
und unser Verhalten auf andere wirkt, respektive wahrgenommen
wird. Ferner stärken wir die Kompetenz zu
reflektieren, uns kritisch zu hinterfragen und das Verhalten
gegebenenfalls anzupassen. Ergreifen wir diese
Chance, nehmen wir die Eigenverantwortung wahr, gehen
aktiv aufeinander zu, reden offen, ehrlich und respektvoll
miteinander und lernen voneinander!
In den Workshops bauten die Führungskräfte durch intensive
Diskussionen ein gemeinsames Verständnis über die
RhB-Feedbackregeln auf. Ferner wurde ihnen durch das
Trainieren von Feedbackgesprächen bewusst, wie wichtig
Feedback für die persönliche Entwicklung und für die erfolgreiche
und konstruktive Zusammenarbeit ist.
Die Stimmung war sehr gut und alle haben sich aktiv eingebracht.
Die Führungskräfte sind motiviert diese grosse
Herausforderung der Umsetzung zusammen mit ihren Mitarbeitenden
anzunehmen. Sie sind davon überzeugt, dass
eine gelebte Feedbackkultur den Arbeitsalltag prägt. Offenheit,
Vertrauen, Transparenz, und Respekt sind die Basis
für ein gutes Arbeitsklima. Es macht Freude, weckt die
Innovation und fördert die Leistungsbereitschaft und Leistungsfähigkeit
eines jeden Einzelnen.
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