CATEGORY MANAGEMENT

Fase1Definizione della CategoriaFASE 4: OBIETTIVIDefinire le componenti e i prodotti che compongono la categoria e stabilire la suaampiezza e segmentazioneDefinire obiettivi misurabili per migliorare i risultati della categoria.1.1 1.22PASSI 3PASSI4.1 4.2 4.3Identificare lecomponenti e laScegliere glisegmentazioneobiettiviDefinire lastruttura dellaCategoriaDeclinare gliobiettivi persottocategoriaVerificarela coerenza1 Obiettivo(al massimo 2)ALBERO ECRObiettivo suddivisoper sottocategorieCOMPONENTICoerenza congli obiettiviSTRUTTURAOUTPUTOUTPUTLIVELLI• Soddisfazione 1°7 del cliente• Quota di mercato2°63• Margine assoluto3°3314°1.092CATEGORIASOTTOCATEGORIE/SEGMENTITop managementcheck point4.1: SCEGLIERE GLI OBIETTIVI5°1.739Sono definiti 3 tipi principali (n) ELEMENTI di obiettivi: PRESENTIsoddisfazione del cliente, quota di mercato e margineassoluto della categoria. La NEL loro LIVELLO priorità e quantificazione dipende dal focus strategico delle dueaziende: la soddisfazione del cliente è sempre il primo obiettivo; poi se la categoria è da sviluppare,si privilegia la quota di mercato; se si vuole aumentare la profittabilità, si punta invece al margine1.1Identificareassoluto.le componenti e la segmentazionePartendo dall’Albero delle Categorie ECR, si definiscono i prodotti (Categoria/ Segmenti/ SKU)4.2: DECLINARE GLI OBIETTIVI PER SOTTOCATEGORIAda comprendereL’obiettivo nellaviene categoria.declinato Ancheper sottocategorie se il Distributoree per segmenti, ha già unafissando classificazioneanche tempi internae tolleranzenon compatibile da rispettare.con l’albero ECR, conviene comunque convergere il più possibile verso lecomponenti dell’albero ECR. L’ultima parola spetta al Distributore.4.3: VERIFICARE LA COERENZA1.2Definire È da verificare la struttura la coerenza della Categoria con le motivazioni di scelta della categoria e del partner e con la FaseCategoria,0 Sottocategoried’allineamento estrategico. SegmentiNei vengonocasi più collegatisignificativi in unasi può strutturaprevedere aduna albero.verifica con l’alta direzionedelle due aziende per l’approvazione degli obiettivi quantificati e tempificati (check pointfondamentale).1 incontro ( max 2) 1 2 settimanasettimane11IL PROCESSO A 8 FASI: FASE 413