Orizzonte Magazine n°8 Agosto 2015

procedure alternative per la soluzionedelle controversie dei consumatoriL’Associazione Forzadei Consumatori èuna realtà in continuacrescita per latutela di consumatori e utenti dibeni e servizi, di risparmiatori econtribuenti.La Sede Delegata di Bari - via DeRuggiero 68 - è rappresentatadall’avv. Marisa Antelmi che, oltrea fornire consulenza e assistenzalegale per ogni tipo di problemapossa riscontrarsi in ambito consumeristico,condominiale, risar-cimento danni etc., è da tempoattiva nella partecipazione e nellaorganizzazione di eventi giuridicidi interesse specifico del settore.Tra gli eventi previsti per il prossimoautunno, quasi tutti organizzatipresso l’Università di Bari, conla partecipazione anche del Presidentedi FdC, avv. Leopoldo DiNanna, ce n’è sicuramente uno dinotevole interesse per i consumatori,per la novità dell’argomentoma soprattutto per i risvolti checomporterà: la risoluzione stragiudizialedelle controversie peri consumatori, strumento approvatodal Consiglio dei Ministrimediante il decreto legislativo attuativodella direttiva europea n.2013/11/UE, per pervenire ad unasoluzione alternativa nelle liti conle imprese.Il recepimento della direttiva comportanumerose modifiche al Codicedel Consumo (D. lgs. n. 206/2005.); inparticolare l’articolo 141 viene sostituitoe vengono inseriti altri nove articoli(dal 141-bis al 141-decies).Queste in sintesi le novitàTali controversie saranno portatedinanzi ad un Adr (AlternativeDispute Resolution) vale a direun organismo iscritto in un appositoelenco tenuto dalle autoritàcompetenti (Ministero dellaGiustizia, Consob, Agcom, ecc.)e in grado di offrire la risoluzionedi una controversia, attraversouna procedura “alternativa”rispetto al giudice e alla causatradizionale. Si tratta di uno strumentoa tutela del consumatoree potrà essere attivato in tutti icasi di controversie concernentiobbligazioni derivanti da contrattidi vendita o di servizi traprofessionisti.L’organismo avrà la possibilità diproporre una soluzione tra leparti, agevolando una conciliazioneamichevole in base a disposizionigiuridiche ovvero anche aconsiderazioni di equità o altri tipidi regole.Il reclamo potrà essere presentatoanche in via telematica ed ilprocedimento, gratuito o disponibilea costi minimi per i consumatori,dovrà avere una duratamassima di 90 giorni. Le parti potrannopartecipare alle procedureAdr senza obbligo di assistenzalegale, salvo il diritto, comunque,di essere rappresentate da unprofessionista o da un’associazionedi consumatori.In ogni caso, infine, viene ribaditoil diritto del consumatore di adireil giudice competente, a prescinderedall’esito della procedura.28 • Orizzonte MagazineOrizzonte Magazine • 29