Metodologías para la Resolución de Problemas

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Identificar y documentar el proceso • Definir el proceso en cuanto entradas, salidas, funciones y relaciones de la personas inmersas. • Comprender el flujo de trabajo en torno al problema. • Definir el centro de análisis. • Documentar posibles causas raíz del problema. • Definir puntos de medición y que medir.
EFECTO CAUSA ORIGEN
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