LES LEVIERS DE MOTIVATION DES CADRES & DIRIGEANTS DE LA FONCTION PUBLIQUE

La “motivation à l’égard du service
public”, analysée comparativement
à la population générale et à celle
des cadres supérieurs dans leur
globalité, trouve aussi sens dans
ce graphique qui compare les
cadres supérieurs des secteurs
public et privé.
Les différences entre les leviers “Défi
stratégique”, “Rendre service aux
autres” et “Rémunération” convergent
avec nos analyses précédentes. Ces
observations sont à relier à la nature
des missions des secteurs public et
privé qui sont bien distinctes. Si l’une
comme l’autre sont au service de
l’usager / du client, il n’en demeure
pas moins que l’une réalise sa
mission dans un objectif de “service
public”, l’autre dans un objectif de
“rentabilité”.
L’environnement
relationnel du
cadre supérieur
du secteur public
Le contexte et l’environnement du
cadre supérieur du secteur public
se caractérisent par une multiplicité
d’acteurs : tant en interne des
structures publiques (nombreuses
strates hiérarchiques, conglomérats
de structures diverses) qu’en externe
(fort lien avec les différents acteurs
de la société civile). On peut alors
supposer que l’action collective
transcenderait la logique d’action
individuelle et même la servirait.
Cela provoquerait chez le haut
fonctionnaire le souhait d’appartenir à
un groupe, de rechercher une identité
collective pour satisfaire ses propres
besoins, valeurs et motivations.
“ Savoir créer un
environnement de
qualité pour les clients
internes et externes ”
L’Institution apparaît comme
première dans le secteur public,
aussi bien en termes de sens donné
à l’action que dans la relation du
cadre supérieur manager et/ou
dirigeant avec ses équipes.
Cette remarque nous amène à
réfléchir sur la force du collectif. Elle
est illustrée par l’importance de la
différence, entre les deux secteurs,
des leviers “Reconnaissance”
(5.2/8 pour le public contre 4.7/8
pour le privé), “Climat de travail
positif” (4.6/8 pour le public contre
4/8 pour le privé) et “Conditions de
travail optimales” (4.5/8 pour le public
contre 3.9/8 pour le privé).
La littérature sociopolitique ne cesse
de mettre en avant les normes
collectives telles que les codes, les
rites et les processus d’intégration à
l’égard du service public. La logique
corporatiste, la force des réseaux
(écoles...), la pression du groupe
d’appartenance sont des lieux
privilégiés de la construction d’une
identité collective.
“ Il est nécessaire
de favoriser le
management de
proximité ”
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