modul3

© FUOC • PID_00160115 27 El conflicte organitzacional
Per a Moore (1994), citat a Alzate (1998), un acord satisfactori en el que és
substancial, però no satisfactori en el que és procedimental ni en el que és
psicològic, pot ser inadequat per a aconseguir un acord final.
Exemple de conflicte d'interessos
Per a frenar les pèrdues econòmiques d'una fàbrica de cotxes, el director general decideix
retallar la plantilla de treballadors. Fa temps que l'empresa té més despeses que beneficis
perquè n'han disminuït les vendes. Tanmateix, aquesta decisió afecta directament els
interessos dels treballadors.
4)Conflictesestructurals
Els conflictes estructurals són causats per estructures opressives de relacions
humanes (Galtung, 1975), citat a Alzate (1998).
Segons Moore (1994), citat a Alzate (1998), aquestes estructures són configurades
moltes vegades per forces externes a la gent en conflicte: escassetat de recursos
físics o autoritat, condicionaments geogràfics (distància o proximitat),
temps (massa o massa poc), estructures organitzatives, etc. Aquestes forces externes
són les que promouen amb freqüència conductes conflictives.
Exemple de conflicte estructural
En un institut de secundària, caracteritzat per una gran quantitat de línies i alumnes, cada
vegada que sona el timbre que indica un canvi de classe, els passadissos, que són molt
estrets, es col·lapsen de persones que es dirigeixen a l'aula on s'impartirà l'assignatura
següent. Aquesta situació dificulta el pas dels professors i dels alumnes i provoca episodis
de nerviosisme i d'estrès que solen derivar en confrontacions entre alumnes o entre
alumnes i professors.
5)Conflictesdevalors
Els valors són presents en la vida de l'individu de manera permanent i, per
extensió, en les organitzacions. Són la base i el suport emocional i actitudinal,
en la forma de relació, de desenvolupament i comportaments. Són el que mou
l'acció.
Hi ha una certa disparitat de criteris quant a aquests i la seva definició, i també
quant a la seva relació amb el conflicte organitzacional. Per això s'esmentaran
diferents punts de vista d'altres autors sobre els valors com a causa del conflicte
organitzacional.