MANUAL DE INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

PRÓLOGO
Aunque las definiciones populares de inteligencia hacen hincapié en los aspectos
cognitivos, tales como la memoria y la capacidad de resolver problemas, influyentes
investigadores en el ámbito del estudio de la inteligencia comienzan a reconocer la
importancia de los aspectos no cognitivos. Los estructuralistas del siglo XX, utilizaron el
término inteligencia social para describir la habilidad de comprender y motivar a otras
personas. Centran su marco de aplicación en la influencia de factores no intelectivos sobre el
comportamiento inteligente, y sostienen que nuestros modelos de inteligencia no serán
completos hasta que no puedan describir adecuadamente estos factores. Esto implica, tanto el
conocimiento como el manejo de las emociones; y su importancia radica en que le permite
expresar sus emociones de forma sana y satisfactoria, y es que cualquier decisión que
tomemos, por trivial que esta parezca, como comer, comprar o ir a trabajar, son actividades
que involucran las emociones. Es más, aunque aparentemente nuestras decisiones tienen un
componente racional, es la amígdala y las emociones las que se anticipan al sistema
telencefálico en la toma de decisiones.
La evolución científico-técnica del concepto de inteligencia, como una variable que
podía escalarse en el famoso CI (Cociente Intelectual), ha ido dando paso a otras teorías. Éstas
demostraban que el CI, no correlacionaba ni con la capacidad de interacción, ni con una
mejora de resultados en entornos organizacionales. Pronto se demostró que el ser humano
está regulado por su cerebro emocional, el cual nos hace individuos que trabajan en entornos
de interacción social y que por tanto, la emoción precede al pensamiento, y por tanto, los
procesos de raciocinio que tienen lugar en el neocórtex van muchas veces a la zaga o en contra
de los impulsos de la amígdala.
La relevancia de las emociones en los resultados del trabajo y la investigación sobre el
tema siguió ganando impulso, pero no fue hasta la publicación del célebre libro del profesor
Goleman: “Inteligencia emocional. ¿Por qué puede importar más que el concepto de cociente
intelectual?” en 1999, cuando se popularizó. A partir de entonces comenzaron a aparecer cada
vez con mayor frecuencia artículos sobre el tema desde diversas entidades académicas y se
divulgó este emergente concepto a través de puntos de venta populares.
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