MANUAL DE INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

MÓDULO I: RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO
1. INTRODUCCIÓN Y MARCO NORMATIVO
La importancia y los efectos de los factores psicosociales en el trabajo sobre la salud de
los trabajadores no es un tema de reciente aparición. La Organización Internacional del
Trabajo ya publicaba esta definición en la década de los 80: “Los factores psicosociales en el
trabajo consisten en interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el
trabajo y las condiciones de organización, por una parte, y por la otra, las capacidades del
trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo, todo lo cual, a
través de percepciones y experiencias, puede influir en la salud, en el rendimiento y en la
satisfacción en el trabajo” (OIT, 1986, p. 3). Sin embargo, hay que destacar que como
consecuencia de los importantes cambios en las organizaciones y de los procesos de
globalización actual, la exposición a los riesgos psicosociales se ha hecho más frecuente e
intensa, haciendo conveniente y necesario su identificación, evaluación y control con el fin de
evitar sus riesgos asociados para la salud y la seguridad en el trabajo (EU-OSHA, 2007).
Es habitual que los factores de riesgo psicosocial en el trabajo actúen durante largos
periodos de tiempo, de forma continua o intermitente y son numerosos, de diferente
naturaleza y complejos, dado que no sólo están conformados por diversas variables del
entorno laboral sino que, además, intervienen las variables personales del trabajador como las
actitudes, la motivación, las percepciones, las experiencias, la formación, las capacidades y los
recursos personales y profesionales. La personalidad y la situación vital del trabajador influyen
tanto en la percepción de la realidad como en la respuesta ante las distintas situaciones
laborales. Por eso, ante cualquier problema laboral no todos los trabajadores lo afrontan del
mismo modo, ya que las características propias de cada trabajador determinan la magnitud y
naturaleza de sus reacciones y de las consecuencias que sufrirá (Mansilla, 2012).
Los nuevos puestos de trabajo exigen cada vez menos aptitudes físicas y más
competencias cognitivas, organizativas y emocionales-relacionales que son potenciales focos
de riesgos psicosociales. Estos riesgos son cada vez más relevantes y existen numerosos datos
objetivos que revelan al estrés laboral como un verdadero problema social, económico y
empresarial que tiende a ir en aumento (Martínez-Losa y Sarrate, 2014).
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