Artículo - Colegio Oficial de Psicólogos de Andalucía Oriental

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MASTER EN MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFICTOS
Con este Master el Ilustre Colegio de Psicólogos de Andalucía Oriental se marca como objetivos:
- Formar buenos profesionales en la resolución de conflictos mediante formas alternativas como:
arbitraje, mediación en todos sus ámbitos, conciliación, etc.
- Crear en los alumnos un sustrato de conocimientos en mediación que les faculte para entender
y elegir entre las distintas escuelas de mediación en cualquiera de los ámbitos en que se pueda
aplicar, como el familiar, escolar, laboral, organizacional, penal...
- Dar el conocimiento legal necesario para la práctica de la mediación en aquellos ámbitos donde
las leyes nacionales o autonómicas prevén expresamente la figura del mediador.
- Conseguir que adquieran las competencias, las habilidades interpersonales, los conocimientos,
las aptitudes y las técnicas necesarias para que puedan ejercer como mediadores en cualquier
ámbito, con eficacia, neutralidad e imparcialidad.
Programa:
1. Introducción: Teoría del conflicto.
- Análisis del conflicto desde el ámbito de la mediación.
- Teoría de la comunicación, técnicas y herramientas.
- Principios de la negociación.
2. Tipos y métodos de resolución de conflictos.
- Ventajas y desventajas de los métodos para resolver conflictos (mediación, conciliación, arbitraje,
etc).
3. Características individuales o perfil del mediador.
- Su rol y sus funciones.
- Sus responsabilidades y límites.
- Competencias y habilidades necesarias para ser un buen mediador.
- Código deontológico del mediador.
4. Estrategias, métodos y técnicas de transformación de conflictos.
- Arbitraje.
- Mediación.
- Conciliación.
- Negociación.
- Intervención.
5. El proceso de mediación.
- Los modelos esenciales y las etapas del proceso.
- Metodología.
- Redacción del acuerdo.
6. Técnicas y estrategias de mediación.
- Proceso de tomas de decisiones.
- Escucha activa.
- El arte de preguntar.
7. Mediación familiar.
8. Mediación en procesos de familia y penales.
9. Mediación empresarial.
10. Negociación, Mediación y Conciliación Laboral.
11. Mediación Escolar.
12. Mediación en conflictos públicos y medioambientales.
13. Bloque jurídico.
- Encuadre jurídico-legal.
- Conceptos básicos de la legislación reguladora de la mediación.
- Principios constitucionales y legislación estatal y autonómica.
Metodología:
Sesiones teóricas, prácticas, seminarios y talleres de aplicación de los conceptos, con simulaciones
grabadas que permitirán a los asistentes visualizar sus progresos como mediadores. Se realizarán
análisis y estudios de casos.
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