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Urbanismo - Aparejadores de Madrid

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100<br />

b<br />

i<br />

a<br />

Gestión<br />

ducen enormes problemas <strong>de</strong> comunicación, coordinación y responsabilidad.<br />

La atomización <strong>de</strong>l sector, don<strong>de</strong> el long tail o cola <strong>de</strong> Pareto, es <strong>de</strong>cir,<br />

las pequeñas empresas, representan un porcentaje abrumador <strong>de</strong><br />

los empleadores y <strong>de</strong> los empleados.<br />

El hecho <strong>de</strong> que el promotor, el diseñador, el constructor y el usuario<br />

son agentes distintos con distintos intereses, lo que no ocurre en ninguna<br />

otra industria, don<strong>de</strong> el fabricante generalmente diseña para sí<br />

mismo. El coste <strong>de</strong>l mantenimiento, por ejemplo, es asumido por el<br />

usuario, por lo que el promotor no se ve estimulado a utilizar un diseño<br />

más eficiente.<br />

El usuario no repite la compra a lo largo <strong>de</strong> la vida, por lo que no pue<strong>de</strong><br />

influir con su conducta y su grado <strong>de</strong> satisfacción en la calidad <strong>de</strong><br />

los siguientes productos, que tiene que venir impulsada por la normativa<br />

y no por la <strong>de</strong>manda, como es el caso <strong>de</strong> la industria.<br />

Es probable que la importancia <strong>de</strong> muchos <strong>de</strong> estos puntos haya sido<br />

exagerada <strong>de</strong>s<strong>de</strong> <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> la construcción, ya que en otros sectores<br />

industriales concurren factores similares sin que eso haya supuesto un<br />

retraso secular en los procesos <strong>de</strong> trabajo o una elevada tasa <strong>de</strong> fracaso<br />

o <strong>de</strong> siniestralidad.<br />

En contrapartida, existen también factores positivos, como la larga<br />

historia <strong>de</strong> la construcción -llevamos construyendo muros <strong>de</strong> ladrillo<br />

durante varios miles <strong>de</strong> años-, que da lugar a una amplia información<br />

estadística, el valor emocional <strong>de</strong> sus productos, que aumenta la tolerancia<br />

a las <strong>de</strong>sviaciones en costes y plazos, y la parte relativamente<br />

pequeña que el coste <strong>de</strong> la ejecución en sí representa frente al precio<br />

total <strong>de</strong>l producto terminado, <strong>de</strong>s<strong>de</strong> el suelo al equipamiento.<br />

Pero la realidad es que hasta ahora el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> los procesos y las

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