Urbanismo - Aparejadores de Madrid
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i<br />
a<br />
Gestión<br />
ducen enormes problemas <strong>de</strong> comunicación, coordinación y responsabilidad.<br />
La atomización <strong>de</strong>l sector, don<strong>de</strong> el long tail o cola <strong>de</strong> Pareto, es <strong>de</strong>cir,<br />
las pequeñas empresas, representan un porcentaje abrumador <strong>de</strong><br />
los empleadores y <strong>de</strong> los empleados.<br />
El hecho <strong>de</strong> que el promotor, el diseñador, el constructor y el usuario<br />
son agentes distintos con distintos intereses, lo que no ocurre en ninguna<br />
otra industria, don<strong>de</strong> el fabricante generalmente diseña para sí<br />
mismo. El coste <strong>de</strong>l mantenimiento, por ejemplo, es asumido por el<br />
usuario, por lo que el promotor no se ve estimulado a utilizar un diseño<br />
más eficiente.<br />
El usuario no repite la compra a lo largo <strong>de</strong> la vida, por lo que no pue<strong>de</strong><br />
influir con su conducta y su grado <strong>de</strong> satisfacción en la calidad <strong>de</strong><br />
los siguientes productos, que tiene que venir impulsada por la normativa<br />
y no por la <strong>de</strong>manda, como es el caso <strong>de</strong> la industria.<br />
Es probable que la importancia <strong>de</strong> muchos <strong>de</strong> estos puntos haya sido<br />
exagerada <strong>de</strong>s<strong>de</strong> <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> la construcción, ya que en otros sectores<br />
industriales concurren factores similares sin que eso haya supuesto un<br />
retraso secular en los procesos <strong>de</strong> trabajo o una elevada tasa <strong>de</strong> fracaso<br />
o <strong>de</strong> siniestralidad.<br />
En contrapartida, existen también factores positivos, como la larga<br />
historia <strong>de</strong> la construcción -llevamos construyendo muros <strong>de</strong> ladrillo<br />
durante varios miles <strong>de</strong> años-, que da lugar a una amplia información<br />
estadística, el valor emocional <strong>de</strong> sus productos, que aumenta la tolerancia<br />
a las <strong>de</strong>sviaciones en costes y plazos, y la parte relativamente<br />
pequeña que el coste <strong>de</strong> la ejecución en sí representa frente al precio<br />
total <strong>de</strong>l producto terminado, <strong>de</strong>s<strong>de</strong> el suelo al equipamiento.<br />
Pero la realidad es que hasta ahora el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> los procesos y las