Relaciones Interpersonales - Cursumi

había expresado. En la siguiente reunión, uno de los miembros de la junta
mencionó una queja que había escuchado, otros miembros de la junta
confirmaron que también la habían oído, Cuando el primer miembro de la junta
reveló el nombre de la persona que se quejó, los otros dijeron: «Esa es la
misma persona que se quejó conmigo», Sentí como si estuviera en la misma
situación del granjero que acudió al dueño de un restaurante para averiguar si
quería comprarle un millón de ancas de rana. Cuando el propietario preguntó
dónde podía encontrar tantas ranas, el granjero respondió: «Tengo un pantano
lleno de ranas, me vuelven loco día y noche». Después de llegar a un acuerdo
para la venta de varios cientos de ancas de rana, el granjero regresó una
semana después con dos pares de ancas de rana y una cara de yo no fui.
«Supongo que me equivoqué», tartamudeó. «Solo había dos ranas en el
pantano, pero ¡hacían ruido como un millón!».
Esa noche aprendí algo, no solo descubrí que teníamos una persona en la
iglesia que no vacilaba en expresar su opinión, sino que los portadores de
problemas esparcen su veneno por todas partes. ¿Sabe qué pasó también?
Las próximas ocasiones en las que se mencionó algún comentario negativo en
una reunión, descubrimos que se trataba del mismo miembro quejumbroso. Si
usted es un líder y alguien le dice que se oyen «muchas quejas», averigüe cuál
es la fuente pues podría tratarse de una sola persona que se queja más de lo
normal.
2. Bob es experto en encontrar problemas
A Bob también le gusta encontrar problemas y mostrárselos a los demás. Es un
fiel cumplidor de la segunda ley de Chisholm que dice:
«Cuando parezca que las cosas están mejorando es porque se ha pasado algo
por alto». Debido a que algunas personas tienen esta tendencia, he
implementado una regla para los miembros del personal. Cualquiera que me
llame la atención sobre un problema también debe presentar tres posibles
soluciones pues no se necesita un talento especial para notar un problema. De
hecho, si uno se fija lo suficiente, puede encontrar problemas en cualquier
situación. Se requiere de mucho más talento para resolver problemas, y casi
todos los Bob no tienen interés alguno en ello.
3. Bob es un generador de problemas
Bob siempre crea problemas y por lo general involucra a otros en lo que hace.
Es como el tipo del chiste que se jacta frente a sus amigos diciendo: «Sí, en mi
familia nos enorgullecemos de tener una gran tradición bélica: mi tatarabuelo
prevaleció en el bloqueo de Boston en Bunker Hill contra los británicos, mi
bisabuelo se unió con valentía a las tropas aliadas para destruir a los
alemanes, mi abuelo estuvo en Pearl Harbor y mi padre luchó contra los
coreanos del norte». «Válgame», dijo uno de sus amigos, « ¿acaso alguien en
tu familia se lleva bien con alguien?»
«Cuando parezca que las cosas están mejorando es porque se ha pasado
algo por alto».
CURSUM Internacional
Relaciones Interpersonales
45