Relaciones Interpersonales - Cursumi

conoce el corazón de otra persona, eso es algo que solo Dios puede juzgar.
Crea lo mejor de los demás y exprese esa creencia, a no ser que los individuos
le demuestren lo contrario a toda luz y directamente.
Motive que se den pasos concretos hacia una solución
Cada vez que alguien le trae un problema que tiene con otra persona sin
haberlo tratado directamente con ella, en realidad está practicando el chisme. Y
si usted escucha, también está chismeando. La mejor manera de lidiar con el
chisme es instruir a la persona que se queja para que hable con la persona con
quien tiene un problema. Anímele a encontrarse con él o ella cara a cara y a
arreglar las cosas. Si vuelve a mencionar el asunto, pregúntele sin rodeos: «Ya
hablaste con esa persona sobre este asunto?» Si la respuesta es negativa,
rehúse discutirlo.
Pida a Bob que PIENSE antes de hablar
No todos tendrán una respuesta positiva a sus sugerencias, pero si usted tiene
una conexión fuerte con Bob o está en una posición de autoridad con esa
persona, pídale que PIENSE antes de decir lo que se le ocurra, mediante el
uso de este acróstico:
P—¿Es positivo?
I —¿Es inspirador?
E—¿Es evidente?
N—¿Es necesario?
S—¿Es sensible?
E—¿Es ecuánime?
Si puede responder «sí» a todas estas preguntas, será apropiado que proceda.
Mantenga a Bob alejado de los demás
El antiguo manejador de béisbol de las grandes ligas Casey Stengel dio muy
buenos consejos acerca de cómo lidiar con gente problemática. Dijo que en la
mayoría de equipos, un manejador tendrá quince jugadores que están
dispuestos a atravesar una pared por él, cinco que le detestan y cinco
indecisos. El creía que el truco consistía en mantener alejados a los cinco que
le detestan de los cinco que están indecisos. Si usted supervisa a uno o más
tipos como Bob y no puede o no quiere sacarlos de su equipo, entonces por lo
menos haga control preventivo de daños y aíslelos, No deje que esparzan su
negativismo.
¿QUE TAL SI USTED ES BOB?
He dicho bastante sobre qué hacer si hay un Bob en su vida, pero ¿qué hacer
si usted es Bob? Si no está seguro, hágase estas preguntas:
¿Experimento alguna clase de conflicto casi todos los días?
¿Me irrita la gente con frecuencia?
¿Me suceden cosas malas como si fuera algo natural?
¿Tengo pocos amigos y quisiera tener más?
¿Parece que siempre digo lo indebido?
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Relaciones Interpersonales
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