Relaciones Interpersonales - Cursumi

más pacientes con ellos. La próxima vez que se sienta impaciente con alguien
que le retrase, piense en esta historia: el automóvil de una mujer joven se
apagó frente a un semáforo, Trató, sin éxito, de encenderlo varias veces. El
semáforo cambió a luz verde y allí se quedó parada, furiosa y apenada por
detener el tráfico. El auto que estaba detrás habría podido pasar por el lado,
pero en lugar de esto el conductor añadió a su frustración tocando la bocina.
Tras otro intento desesperado por encender el auto, ella abrió la puerta y salió
en dirección al carro de atrás. El hombre bajó la ventana sorprendido. «Le
propongo algo», dijo ella. «Váyase a mi carro y trate de encenderlo, y yo me
quedo aquí ayudándole a tocar la bocina».
4. Entienda que la gente tiene y crea problemas
Cuando se trata de personas, siempre hay buenas noticias y malas noticias. La
buena noticia es que algunas personas en su vida van a ser la fuente de sus
alegrías más grandes, la mala noticia es que esas mismas personas pueden
ser la causa de sus mayores problemas. Esto es cierto no solo en el hogar sino
también en el trabajo, y cuanto más alto ascienda usted en el liderazgo, más
difíciles y complejos serán los problemas. Los hallazgos de los expertos en
liderazgo Warren Bennis y Burt Nanus así lo confirman: «Hemos descubierto
que entre mayor sea el rango, más interpersonal y humano es el carácter del
desempeño. Nuestros más altos ejecutivos pasan casi el noventa por ciento de
su tiempo con otras personas y ocupan casi la misma cantidad de su tiempo en
resolver los problemas y enredos creados por la interacción entre seres
humanos»
Cuando usted decida establecer una relación con otra persona, tenga presente
que le toca aceptar todo el paquete, no puede quedarse solo con lo bueno y
rechazar lo malo. Todo el mundo tiene problemas, debilidades y malos hábitos.
Trate de dar a otros la misma gracia que le gustaría recibir por sus
imperfecciones.
5. Identifique áreas en que la gente necesita tener paciencia con usted
Mientras seguimos en el tema de las imperfecciones, es buena idea que
sepamos cuáles son las nuestras. Por ejemplo, sé que las personas más
cercanas a mí necesitan paciencia para aguantarse mis idiosincrasias. Lo
irónico es que ante todo les toca aguantarse mi impaciencia! (Todavía tengo
que mejorar en esa área.) No obstante, también tengo muchas otras. Solo por
divertirme, le pedí a mi asistente, Linda Eggers, que me diera una lista de las
áreas en que ella ha tenido que sufrir conmigo. No le tomó mucho tiempo y
estas son las principales situaciones que enumeró:
• Todo el tiempo se me pierden el teléfono celular y los anteojos.
• Siempre que se habla de hacer planes, exijo demasiadas opciones.
Constantemente hago cambios en mis planes de viaje y sobre lo que necesito.
• Comprometo demasiado mi agenda y en consecuencia, los proyectos tardan
en realizarse más tiempo del asignado.
• Detesto decir «no»
• Quisiera poder llamarla las veinticuatro horas del día, siete días a la semana.
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Relaciones Interpersonales
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