Diplomado en Innovación Tecnológica Módulo 2: Diseño de ...

OEI – UNIOVI – CTS+I
metodología, crear una atmósfera positiva y respaldar a los gerentes de proyectos. A
partir de este ambiente, es posible realizar proyectos con éxito.
3. Presentación y análisis de los estudios de caso
3.1. Metodología
Fue adoptado una abordaje cualitativo, que pareció especialmente útil frente a las
siguientes características destacadas por Merriam (1998): a) el estudio cualitativo se
fundamenta en la óptica de la realidad construida por individuos interviniendo con
sus mundos sociales; b) es un esfuerzo para entender situaciones únicas como
parte de una situación particular y su interacciones; c) la preocupación básica es
entender el fenómeno bajo la perspectiva de los actores y no del investigador; d)
usualmente envuelve investigación de campo; e) emplea estrategia inductiva de
investigación; y f) es ricamente descriptiva, pues enfoca procesos, sentidos y
conocimientos.
El estudio de caso fue la opción de los actores en términos de estrategia de
investigación, pues, de acuerdo con Yin (2001, p. 28), esta es la estrategia mas
adecuada cuando “se hace una pregunta del tipo “cómo ó por qué” sobre un
conjunto contemporáneo de acontecimientos sobre el cual el investigador tiene poco
o ningún control”. Estas condiciones parecen perfectamente aplicables al presente
trabajo teniendo en vista que el objeto de estudio es el entendimiento de cómo un
fenómeno reciente (la OGP) está siendo implementado en las organizaciones.
El estudio de caso ha sido extensivamente usado en la investigación social,
especialmente en las disciplinas que poseen una fuerte orientación hacia la práctica
como en la Administración. Pero, es necesario registrar que el método tiene algunas
limitaciones, especialmente por el hecho de ofrecer poca base para generalizaciones
científicas una vez que, para estudiar uno o pocos casos, no se constituye una
muestra de la población y, por eso, no hay posibilidad de generalizaciones.
En lo que respecta a la selección de los casos estudiados, Merriam (op. cit.) enfatiza
que, al tratarse de una investigación cualitativa, el uso de una muestra no
probabilística es lo más indicado. Por tanto, fue usada una muestra intencional, que
consistió en identificar y seleccionar empresas donde fuera posible obtener las
informaciones necesarias para el estudio. De esta forma, la investigación fue hecha
junto a cuatro empresas previamente identificadas por los autores del presente
trabajo como poseedoras de OGPs o estructura similar, en diferentes sectores de la
economía (tabla 1). Los participantes de la investigación fueron seleccionados en
función de los conocimientos sobre la metodología de gerencia de proyectos, así
como de las informaciones que disponían sobre la implantación de la metodología y
de la OGP en la empresa. La identidad de los entrevistados, así como de las
empresas, fue protegida, no siendo registrada en el presente estudio. Tal medida es
una práctica ampliamente adoptada en estudios cualitativos.
La técnica de recolección de datos primarios fue la entrevista semi-estructurada, por
posibilitar preguntas más flexibles y por dejar emerger la visión del entrevistado. Fue
elaborada una guía con una lista de preguntas / asuntos a ser explorados. Las
entrevistas fueron grabadas para asegurar que todo lo que era dicho fuera
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