PDF, 11.3 MB - Emasesa

11. GESTIÓN DE SERVICIOS CORPORATIVOS Y RRHH
medida de la Satisfacción de los clientes de
Emasesa para conocer el grado de satisfacción
del ciudadano.
Certificación y acreditación de control
de vertidos
Para el proceso de Control de Vertidos
industriales, por su singularidad, el Plan de
Calidad establece la necesidad de compatibilizar
la Certificación por la norma
UNE-EN ISO 9001 con las
Acreditaciones por las normas UNE-EN
ISO 17025 y la UNE-EN ISO 17020. En
este sentido, y como primera fase del
proyecto, durante el 2004, se ha llevado a
cabo el diagnóstico para analizar la situación
actual frente a los requisitos de las
tres normas que le son de aplicación.
La acreditación de Control de Vertidos
como entidad de inspección supondrá un
aseguramiento y fiabilidad de los resultados
de las inspecciones realizadas a las industrias,
con la consiguiente repercusión positiva
en la confianza de nuestros clientes.
Certificado de Calidad.
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