Reporte Anual que se presenta de acuerdo con las disposiciones ...

Ventas por tipo de envase2005 2006 2007(% de las ventas totales)RetornableNo Retornable*(*) Incluye ventas de Post Mix.40 37 3260 63 68Y en cuanto a tamaño:Ventas por tamañoIndividual*2005 2006 2007(% de las ventas totales)53 52 50Fuente: La CompañíaFamiliar(*) Incluye ventas de Post Mix.47 48 50ii.Canales de distribuciónProceso de distribución y ventasDado que tener los productos de la Compañía en los lugares de más fácil acceso para losconsumidores es uno de los elementos de mayor importancia en la estrategia comercial de ARCA, elproceso de distribución se vuelve un punto clave en la operación de la Compañía.Actualmente, nuestro sistema de distribución de refrescos en México consiste de alrededor de 5,500vendedores, prevendedores y ayudantes de venta; aproximadamente 2,434 unidades de reparto yservicio a clientes; aproximadamente 303 remolques y 19 tracto-camiones para traslado de productoentre plantas y CEDIS, 90 “dolly’s”, los cuales son utilizados para conectar los dos remolques, quejuntos, se conocen con el término de “full”, así como más de 192,000 refrigeradores en comodato,aproximadamente 16,000 máquinas “vending” de refresco, 3,300 de snack y multimax yaproximadamente 5,000 máquinas “post-mix” ubicadas en los diversos puntos de venta. Laestrategia en el proceso de distribución depende en gran medida del canal que se esté atendiendo.Por su parte, el sistema de distribución de botanas consiste de alrededor de 600 vendedores yayudantes de venta; aproximadamente 585 camionetas de reparto y servicio al cliente. NAYHSAcuenta además con 21 centros de distribución ubicados en el norte y centro del país.El proceso de distribución y ventas comienza con los vendedores que generalmente visitan 3 veces ala semana a los más de 200,000 puntos de venta y semanalmente a varios miles de hogares paraventa directa de refrescos y de agua en garrafón que ARCA atiende.La manera como opera el proceso de visita y de levantamiento de pedidos varía de territorio aterritorio, dependiendo de las características comerciales de cada región y del tipo de cliente o canalque se esté atendiendo.En virtud de ello, en la mayoría de los territorios se utiliza la pre-venta, mientras que en unos pocosse utiliza la venta directa, como es el caso de la ruta hogar.54