Memorias VI Congreso Internacional 2016

El lograr que la empresa en la cual se basa este proyecto sea competitiva,
crezca y permanezca vigente debe apoyar su cultura de calidad fundamentada en
la educación y capacitación y en métodos de supervisión a partir de liderazgo
participativo y reforzado en mecanismos adecuados de recompensa y
reconocimiento.
Para implementar un sistema de calidad total se requiere aplicar un
programa educacional continuo, efectivo y que abarque a todo el personal. La
educación, entrenamiento y reentrenamiento son procesos que nunca terminan.
(Cantú, 2011)
FORMULACIÓN METODOLÓGICA
Lo que no se mide no se mejora, por lo que la primera etapa de todo
proceso de mejora continua es la medición de los indicadores claves. Una vez que
la gerencia identifica cuáles indicadores son necesarios mejorar, se inicia con las
actividades necesarias para disminuir la incidencia negativa.
Cuando se habla de daño por manejo en procesos de manufactura se
refiere a toda aquella falta de cumplimiento a especificaciones que ponen en
riesgo la integridad del producto, cuya causa raíz se adjudica al personal
operativo.
La evaluación a realizar para determinar hasta qué punto el factor humano
contribuye a la pérdida de rendimiento por manejo de material está sustentada en
la utilización de herramientas básicas de análisis como lo son: histogramas,
diagramas de correlación y gráficos de Pareto. Como salida de este análisis se
identifican oportunidades y posibles acciones de mejora.
Las figuras 2 y 3 muestran a través de diagramas de Pareto la tendencia de
segregación de fallas por trimestre fiscal y por tipo de código de segregación por
manejo.
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