Memorias VI Congreso Internacional 2016

productos aceptados para desarrollar estrategias que satisfagan los ideales de la
sociedad.
Según (Solomon, 2013) los consumidores de la generación Milenial, que constituyen una
subcultura con base en ciertas características, representan un segmento lucrativo para el
mercado de Smartphone ya que la modificación en los estilos de vida y por ende las
formas de comunicación se están dirigiendo hacia los dispositivos móviles. Por
consiguiente, las empresas hábiles han estado adaptando sus productos a las
necesidades específicas de la generación Milenial. En (Henry, 2000), la influencia que un
grupo ejerce sobre el comportamiento de compra depende de tres factores:
1.- La naturaleza del grupo: Influyen en el comportamiento individual si un grupo tiene
normas y valores similares, son interactivos, son distintivos.
2.- La actitud de la persona al grupo: Es decir, si el consumidor, confía en las opiniones, y
recibe aceptación.
3.- La naturaleza del producto: Los grupos influyen en productos básicos.
Como se menciona anteriormente existen diferentes grupos de referencia, en donde
(Henry, 2000) los clasifica como:
● Primarios informales: Familia y amigos.
● Primarios formales: Grupos escolares y de negocios.
● Secundarios informales: Grupos de compras y deportivos.
● Secundarios formales: Grupos de exalumnos, organizaciones de
inquilinos.
● La naturaleza de los grupos de referencia está constituida por:
● Normas: Reglas y estándares de conducta.
● Valores: creencias compartidas a cerca de comportamientos
deseables o indeseables dentro del grupo.
● Roles: Funciones y actividades que el grupo asigna al individuo o
que este asume por sí mismo.
● Estatus: Indica la posición que el consumidor ocupa dentro del
grupo.
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