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PALABRA DE...
Víctor Prim
Director general de BeMyEye
“Queremos ser la
fuerza laboral más
grande del mundo”
BeMyEye es un servicio de ‘crowdsourcing’ que permite inspeccionar puntos de
venta y realizar actividades de ‘mistery shopping’ gracias a una red compuesta en
España por más de 29.500 personas que chequean los lineales para proporcionar
información en tiempo real sobre, por ejemplo, visibilidad de producto, roturas de
stock, precios y promociones.
¿
Cómo y cuándo surge Be
MyEye?
BeMyEye nace en 2010 debido
a una necesidad de su fundador,
Gian Luca Petrelli, que realizó en
aquel año una promoción de sus aceites
en Estados Unidos. Y para comprobar
que la acción promocional se
realizaba en tiempo y forma reclutó a
personas a través de Facebook. Aquello
fue el germen de la actual empresa,
que comenzó a operar en España
en julio de 2015 y actualmente está
presente también en Italia, Alemania,
Francia y Reino Unido, disponiendo
de 382.000 ‘eyes’ que han visitado
378.000 negocios.
¿
Qué diferencia a BeMyEye
de sus competidores?
Fundamentalmente que
somos una empresa de servicios, de
marketing, más que de análisis de
mercado. Ponemos nuestros ojos en
el punto de venta, sabiendo que las
empresas están muy limitadas, por
número de trabajadores y su escasa
capilaridad, para controlar todos los
establecimientos. Además, facilitamos
nuestros informes de manera
estructurada y rápida, en tiempo real.
¿
Qué evolución está teniendo
BeMyEye en España?
La evolución está siendo
maravillosa. Después de haber realizado
una labor de educación de los
clientes durante los últimos meses, las
perspectivas son muy buenas porque
al 98% de ellos les parece una muy
buena idea. Actualmente, tenemos
29.500 ‘eyes’ que realizan su labor en
varios sectores, como consumo, tabaco,
petróleo, telecomunicaciones,
inmobiliarias y farmacia.
¿
Qué clientes trabajan ya con
BeMyEye y qué importancia
tiene el sector retail para la
compañía?
Por motivos de confidencialidad no
se pueden publicitar los contratos
que tenemos en España, pero a nivel
internacional nuestra compañía
trabaja con grandes empresas como
Henkel, Heineken, Colgate Palmolive,
Nespresso, Conad y Barilla, entre
otras. Y el sector retail, contemplando
la industria y la distribución, tiene una
gran importancia para nosotros, ya
que representa alrededor del 60% de
nuestro negocio.
¿
Cuáles son las perspectivas
de la compañía para 2017?
Las previsiones para 2017 son
muy positivas, ya que, una vez que
hemos realizado la labor de educación,
ha llegado el momento de la
puesta en práctica. Y las perspectivas
para el sector retail son muy buenas,
porque hay mucho futuro. Nos
sorprende que muchas ejecuciones
estén tan mal realizadas, con neveras
que tienen los productos de la competencia,
expositores vacíos y PLVs
en la basura, por ejemplo. El objetivo
global de BeMyEye es ser la fuerza
laboral más grande del mundo.
¿
Cómo recluta BeMyEye a sus
colaboradores?
A todos ellos los reclutamos
a través de publicidad en Facebook y
luego siempre tratamos que mantengan
un vínculo con la comunidad
gracias al ‘engagement’. Gracias
a todos los ‘eyes’ que tenemos,
disponemos de una capilaridad que
ninguna empresa tiene, un alcance
que ninguna empresa puede ofrecer
y que nos permite, por ejemplo,
visitar 2.500 puntos de venta en un
fin de semana.
¿
Ofrecerán algún servicio
nuevo relacionado con la
omnicanalidad?
Ya hemos realizado algún experimento,
como comprobar cuánto tiempo
tarda en llegar un pedido o cuántos
pasos son necesarios para realizar una
compra online. Se habla mucho del
comercio electrónico, pero no conviene
olvidarse que nunca ha habido en
España tantos supermercados como
ahora y es fundamental controlar
todo lo que ocurre en ellos.
30 inforetail/Diciembre 2016