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50<br />

INTRODUCCIÓN<br />

E<br />

n la edición anterior<br />

de Franja<br />

Visual se estableció<br />

el concepto<br />

de mobbing y las<br />

manifestaciones<br />

comunes dentro<br />

de las actividades<br />

laborales; esta vez<br />

se presentarán las<br />

fases y las consecuencias<br />

que se<br />

viven en medio del proceso.<br />

FASES<br />

• Primera fase o fase de conflicto:<br />

en cualquier organización<br />

laboral, la existencia de conflictos<br />

resulta algo esperable, bien<br />

por motivos de organización del<br />

trabajo, o bien por problemas interpersonales.<br />

Si bien los conflictos son un<br />

acontecimiento común en la<br />

vida, gran parte de ellos se resuelven<br />

de forma más o menos<br />

satisfactoria. Sin embargo, también<br />

es posible que alguno de<br />

esos problemas se haga crónico,<br />

dando paso a la segunda fase.<br />

• Segunda fase o fase de<br />

mobbing o de estigmatización:<br />

una de las partes en conflicto<br />

Mobbing,<br />

¿Lo está viviendo<br />

en carne propia?<br />

adopta las distintas modalidades<br />

de <strong>comp</strong>ortamiento hostigador.<br />

Lo que al comienzo tal vez<br />

fuera un conflicto entre dos<br />

personas, puede llegar a ser un<br />

conflicto de muchas personas<br />

contra una, con la adopción de<br />

<strong>comp</strong>ortamientos hostigadores<br />

grupales. La víctima comienza<br />

a resultar una amenaza, o un incordio<br />

para la persona o grupo<br />

de personas que le somete a tan<br />

indeseables experiencias.<br />

• Tercera fase o fase de intervención<br />

desde la empresa: en<br />

esta fase y dependiendo del lugar,<br />

legislación y estilo de dirección<br />

de la empresa, se tomarán<br />

una serie de medidas, desde<br />

algún escalón jerárquico superior,<br />

encaminadas a la resolución<br />

positiva del conflicto (cambio<br />

de puesto, fomento del diálogo<br />

hostigamiento<br />

Johana Morales Solano, OD<br />

Fundación Universitaria del Área<br />

Andina<br />

Magíster en Seguridad y Salud<br />

Ocupacional, Universidad<br />

internacional SEK (Ecuador)<br />

Diplomado de Docencia Universitaria<br />

y Pedagogía, Universidad de<br />

Santander<br />

Diplomado de Gerencia Integral en<br />

Seguridad, Salud, Ambiente y Calidad<br />

HSEQ, Consejo Colombiano de<br />

Seguridad<br />

entre los implicados, etc.), contribuyendo<br />

así, a generar culpa y<br />

sufrimiento en el afectado.<br />

• Cuarta fase o fase de marginación<br />

o exclusión de la vida<br />

laboral: en este periodo, el trabajador<br />

<strong>comp</strong>atibiliza su trabajo<br />

con largas temporadas de baja,<br />

trabajador<br />

palabras<br />

trabajador<br />

trabajador<br />

acoso laboral<br />

II PARTE<br />

hostigamiento<br />

acoso laboral<br />

clave<br />

acoso laboral<br />

acoso laboral<br />

hostigamiento<br />

hostigamiento<br />

hostigamiento<br />

trabajador<br />

FRANJA VISUAL VOL. 22 Nº 126

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