BASF_2º_ 2018 BCW

BASF POR AQUÍ
¡Enfoque (digital)
en el Cliente!
Alineado a la estrategia BASF@Digital y buscando
aumentar las ventas en la región, el proyecto Go to
Market lanzó shop@BASF, una plataforma interactiva,
ágil y de fácil utilización para atender a las necesidades
de los clientes, teniendo como primer proyecto el área
de Personal Care. El nuevo canal ofrece una cartera de
productos totalmente virtual, con más de 100 opciones
para compra inmediata.
NUEVA PLATAFORMA AMPLÍA LOS CANALES
DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES
El lanzamiento de la iniciativa tuvo lugar en Goiânia en
abril, con representantes de 30 empresas. Además
del servicio de e-commerce, la plataforma presenta
contenidos específicos para los clientes como artículos
sobre las novedades y tendencias del mercado, nuevas
formulaciones e innovaciones BASF, campañas de
ventas, información sobre ingredientes y atención
técnica en línea especializada.
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