BASF_2º_ 2018 BCW

Black Friday digital
Una previa del proyecto ya se había realizado en
noviembre, con la aplicación de una herramienta en línea
experimental creada para lanzar la primera campaña
digital para el Black Friday. La acción resultó en un
volumen de ventas de aproximadamente 600 mil euros.
“Fue una prueba muy importante, pues teníamos dudas
si el mercado estaba abierto a lo digital. El resultado nos
mostró que sí”, analizó Milanese.
“Más que un nuevo canal de relación y venta,
shop@BASF tiene el objetivo de ampliar la
experiencia de los clientes con las soluciones
BASF, permitiendo una presentación más dinámica
de nuestras soluciones”, dijo la gerente senior
Renata Milanese, responsable del proyecto.
Con el éxito de la iniciativa digital, comenzó el
proyecto para el desarrollo de una plataforma
exclusiva para el área de Personal Care. El trabajo
duró cuatro meses e involucró a un equipo de 30
profesionales, entre socios y colaboradores BASF.
También se aplicó una encuesta a 40 empresas
clientes con el objetivo de percibir las reales
expectativas del mercado.
El próximo paso es el lanzamiento en otros
mercados de la región y la adaptación de la
plataforma a otras áreas de negocio de BASF.
“La plataforma llegó para sumarse a la fuerza de
ventas, perfeccionando y ampliando nuestros
canales de relación con el cliente”, finalizó Renata
Oki, gerente senior de Personal Care.
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