Mundo Ejecutivo Junio 2020

TURISMO
Ante ello, los distintos actores mencionados han propuesto diversas medidas para paliar la crisis, lo
que ha permitido identificar cinco claves para que la recuperación del turismo sea posible:
1. Trabajo colaborativo entre iniciativa pública y privada
Por un lado, las empresas deben proteger a sus trabajadores y tomar las
medidas necesarias para evitar despidos masivos y, por el otro, los gobiernos
deben ofrecer estímulos y apoyos económicos a dichas empresas. La
industria debe formar parte importante de las políticas económicas de los
gobiernos, así como de los paquetes de apoyo de los organismos donantes
y financieros.
2. Desarrollo de estrategias por fases
Cada miembro del sector deberá atacar los retos inmediatos, intermedios y
futuros. El primer acercamiento a la crisis es tan importante como la fase
de reactivación. Dividir la estrategia en distintos momentos ayudará a las
compañías a mantenerse enfocadas, acercarse a las audiencias de interés
con efectividad y poner en marcha acciones con impacto positivo.
3. Escucha activa y adecuación de la oferta de negocio
Las audiencias siempre tienen algo que decir, es importante que las compañías
estén atentas a sus inquietudes, peticiones y necesidades. El mundo
enfrenta un desafío sin precedente que modificará la realidad y será vital
tener una amplia capacidad de adaptación. Es probable que el turismo tenga
que modificar la oferta de servicios, implementar protocolos sanitarios
y cubrir nuevas necesidades que surjan en los viajeros.
mundoejecutivo.com.mx JUNIO 91