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HACIA LA TUTORIA VIRTUAL
ATENCIÓN EN UN PROCESO COMUNICATIVO EFICAZ
Procesos atencionales en la comunicación
La comunicación involucra considera sobre la atención y sus procesos de
focalización en la decodi cación del mensaje, esto re ere con la situación
observacional de la persona que recepciona la información.
De tal modo la decodi cación simplemente se focaliza en relación al
código mismo del mensaje, sino sub entiende otros factores que de modo
conjunto van dando sentido, para una comprensión de la información.
Según autores como Viveros (2003), se de ne tres dominios por los cuales
se focaliza el proceso observacional:
Identi cación de elementos corporales: esto re ere a factores asociados a
dominio del cuerpo o el lenguaje gestual corporal qué se utiliza como
pueden ser la postura, disposición y uso de elementos corporales para
enfatizar el discurso Cómo son las manos los brazos movimientos de la
cabeza etcétera.
Identi cación del dominio lingüístico: se asocia a las distinciones precisas
en relación al dominio del lenguaje, todos los factores textuales en el caso
del mensaje escrito cómo son la identi cación del uso de signos de
exclamación consulta, organización de los énfasis visuales por medio de
viñetas numeración, organización de jerarquías y sus jerarquías mediante
títulos subtítulos, etcétera.
Elementos y factores asociados a las emociones: tiene relación con la
identi cación del dominio emocional o diversos elementos que pueden
caracterizar situaciones del manejo emocional, comprendiendo que
siempre hay factores que permiten identi car mediante el tono la
preocupación y constante consulta por parte del relator o tutor, cercanía y
empatía en el diálogo o en la asociación del mensaje Siempre dando
espacio para incorporar elementos motivacionales, de apoyo,
predisposición positiva, etc.