BDI-International Magazine WInter 2021

y reabastecer suministros. Son similares
a los chatbots y asistentes virtuales de
salud.
4
Los chatbots
No es una tendencia que nació en el
2021, pero sí que se ha afianzado con
el paso del tiempo, sobre todo, después
de la fuerte pandemia ocasionada por el
coronavirus.
Tanto los chatbots como los asistentes
virtuales del área de la salud son una
tecnología basada en la inteligencia
artificial cuyo propósito es ahorrarles
tiempo a los profesionales médicos y a
los centros hospitalarios en la atención
a los pacientes.
Pues estos robots virtuales pueden
desempeñar varios roles, desde ser
representes del área de atención al cliente,
agendar consultas, dar seguimiento a
un caso clínico, hasta mantener una
conversión terapéutica con un paciente.
Eso sí, previamente deben ser configurados
para el fin que se desea para que puedan
ofrecer una experiencia menos robotizada
y más humanizada. De hecho, hay personas
que desconocen que están siendo atendidas
por un robot virtual.
5Diagnósticos y tratamientos más
rápidos
La tecnología, además de simplificar
algunas tareas rutinarias al personal
de la salud, también se ha convertido
en una gran aliada para ayudar a un
médico a emitir un diagnóstico y recetar
el tratamiento más acertado.
Y es que hay herramientas tecnológicas
que permiten estudiar una serie
de posibilidades basadas en la
sintomatología que presenta un paciente
para entregarle al médico las alternativas
de diagnóstico más acertadas y, a su vez,
el tratamiento más conveniente. Todo
esto basado en evidencia clínica.
De cualquier modo, es una ayuda
extra para determinar diagnósticos
que a veces pueden ser complejos
porque hay muchas enfermedades que
tienen síntomas similares. Este tipo de
herramienta agiliza este proceso para
que el paciente reciba el tratamiento ideal
lo más pronto posible. La información es
verificada por el médico.
6El aprendizaje automático en la
asistencia sanitaria
Una vez más: la inteligencia
artificial no es una tendencia reciente en
la industria médica; sin embargo, su uso
se ha afianzado después del coronavirus.
Se ha convertido en una herramienta
importante en el diseño y desarrollo de
modelos predictivos para los casos de
COVID-19. Incluso, hay instituciones
que han desarrollado modelos que
permiten rastrear el virus y prever el
riesgo de que los contagiados desarrollen
síntomas graves. Esto ayuda a asignar el
tratamiento más efectivo.
Aunque el coronavirus fue el impulso
de esta tecnología en la industria de la
salud, se estima que su incorporación
perdurará en el tiempo y traerá consigo
nuevos aciertos.
7El Big Data
Gestionar los datos e informes
de manera eficiente ahora es una
necesidad en el sector de la salud porque
es la base de investigaciones científicas
que se transformará en soluciones para
la sociedad. Y esto se consigue con el Big
Data.
Además, esta tecnología permite realizar
diagnósticos más exactos y seguros al
comparar miles de datos en cuestión de
minutos, lo que incluye la sintomatología
del paciente y posibles enfermedades
vinculadas.
La tecnología es una herramienta muy
valiosa en la industria médica porque
facilita, agiliza y mejora la precisión de
diagnósticos y tratamientos.
BDI International Magazine | 8 BestDoctorsInsurance.com | 9