Edición #333

ES
PE
CIAL
MEJORES PRÁCTICAS EN CAPITAL HUMANO
La capacidad de la gente
para adaptarse, desarrollar
capacidades críticas y
asumir nuevos roles es el
factor mejor calificado de
cara a un entorno en el cual
las organizaciones deberán
afrontar futuros escenarios
de disrupción, mediante el
reskilling (recapacitación), el
upskilling (perfeccionamiento)
y la implementación de
nuevas tecnologías, tanto en
espacios presenciales como
híbridos y remotos. A la vez,
se hace necesario establecer
metas más retadoras para
los equipos, que fomenten la
innovación, la creatividad y
la obtención de mayor provecho
de la inversión y esfuerzo
realizado.
“Hay que tener en mente
que se estima que 4 de cada
5 trabajadores en el mundo
han sido afectados por el
confinamiento y el trabajo en
casa, según Naciones Unidas.
Lo primero para calar
positivamente en el recurso
humano es planificar y definir
la estrategia de vuelta al
trabajo bajo un claro enten-
Beneficios de las
empresas que
manejan de forma
exitosa el talento
vs. sus pares
2,5x más capacidad
para responder
oportunamente a
cambios del mercado.
2,4x más capacidad
para crear productos
y servicios.
2x más eficiencia en
los procesos.
2x mejor gestión
estratégica de costos.
1,4x mejor
desempeño en el
mercado.
1,3x mejor respuesta
oportuna a las
necesidades de los
clientes.
FUENTE: BERSIN BY DELOITTE.
63,2%
DE LAS PERSONAS QUIEREN
PERMANECER EN LA
ORGANIZACIÓN DONDE ESTÁ;
28,6% ESTÁN SATISFECHOS,
PERO CONSIDERARÍAN OTRAS
OPCIONES VS. 8,2% QUE NO
DUDARÍA EN ACEPTAR OTRA
OPORTUNIDAD.1
4 estrategias que
se fortalecen
1 Redefinición del trabajo, bajo
un enfoque de bienestar y
equilibrio entre la vida laboral
y personal. La coyuntura ha
evidenciado la inadecuada definición
de prioridades, falta de alineamiento
de las políticas organizacionales con
las expectativas y necesidades de
las personas o la poca vinculación
entre la propuesta de diseño
del trabajo y los imperativos de
bienestar.
2 Impulso del reskilling y
upskilling. 41% de los ejecutivos
afirma que el desarrollo de
capacidades de la fuerza laboral a
través de la mejora de habilidades,
desarrollo de nuevas competencias y
la movilidad son de las acciones más
importantes que están ejecutando,
con un enfoque no tradicional para
empoderar y dar libertad a las
personas de repensar y reimaginar.
3 Desarrollo de “súper equipos
de trabajo” como unidades
centrales de desempeño.
Capacidades técnicas y operativas
desarrolladas vía el reskilling o
upskilling deben complementarse
con habilitadores tecnológicos
para potenciar las interrelaciones
y elevar la heterogeneidad y
diversidad de las personas que los
conforman, lo cual aumenta las
posibilidades de obtener mejores
resultados.
4 Gestión diferenciada del trabajo
y la fuerza laboral. Solo el 11% de
las organizaciones cuentan con la
capacidad para capturar y analizar
información en tiempo real que
permita un liderazgo comprometido
e instruido para reaccionar y tomar
las medidas necesarias para realizar
el trabajo de la mejor forma y apoyar
a su gente.
FUENTE: ENCUESTA DE TENDENCIAS GLOBALES DE
CAPITAL HUMANO 2021 DE DELOITTE.
36 Edición 333