Kuluttajien arkipäivän riskit ja turvallisuus - Kuluttajatutkimuskeskus
Kuluttajien arkipäivän riskit ja turvallisuus - Kuluttajatutkimuskeskus
Kuluttajien arkipäivän riskit ja turvallisuus - Kuluttajatutkimuskeskus
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
1 JOhDANTO<br />
1.1 Turvallisuuskäsitteistöä: uhka,<br />
vaara, riski, onnettomuus<br />
Uhka tarkoittaa haitan <strong>ja</strong> vahingon mahdollisuutta,<br />
mutta välttämättä uhka ei aina toteudu lainkaan tai<br />
se ei toteudu sellaisena kuin se ennakoidaan. Erilaiset<br />
uhat ovat olennainen osa elämää <strong>ja</strong> ne koskettavat<br />
jokaista ihmistä henkilökohtaisesti. Uhat voivat<br />
ilmetä esimerkiksi vaaratilanteina liikenteessä,<br />
yhteisöä koskettavana väkivaltana tai globaaleina,<br />
koko maapalloa ravistavina katastrofeina. Nykyyhteiskunnassa<br />
erilaisten uhkien määrä kasvaa<br />
<strong>ja</strong>tkuvasti eivätkä ne ole enää ra<strong>ja</strong>ttavissa a<strong>ja</strong>llisesti<br />
tai paikallisesti. Suhtautuminen erilaisiin uhkiin <strong>ja</strong><br />
niihin varautuminen myös muuttuvat <strong>ja</strong>tkuvasti.<br />
Landau <strong>ja</strong> Mackenzie Weaver (2006) jopa väittävät,<br />
että kuluttajille aiheutuu <strong>ja</strong>tkuvia stressioireita<br />
erilaisten uhka- <strong>ja</strong> epävarmuustekijöiden vuoksi.<br />
Uhkiin liittyy aina epävarmuutta sekä seurausten<br />
suuruudesta <strong>ja</strong> laajuudesta että mahdollisista<br />
onnettomuuksien toteutumisista ylipäätään. Seurausten<br />
suuruus <strong>ja</strong> onnettomuuden yleisyys muodostavat<br />
yhdessä riskin käsitteen. Riskejä voidaan<br />
hahmottaa objektiivisesta <strong>ja</strong> subjektiivisesta näkökulmasta.<br />
Subjektiiviset <strong>riskit</strong> ovat ympyröivästä<br />
maailmasta tunnistettu<strong>ja</strong> riskejä, objektiiviset <strong>riskit</strong><br />
toteutuneita riskejä. Niistä saadaan tietoa muun<br />
muassa median kautta. Kuitenkin suuri osa esimerkiksi<br />
toisille sattuneista onnettomuuksista jää henkilökohtaisen<br />
kokemuksen ulkopuolelle. Objektiivista<br />
riskiä ei myöskään ehkä haluta tiedostaa itseä<br />
koskevana.<br />
Riskien yhteydessä puhutaan usein puhtaista eli<br />
staattisista riskeistä sekä spekulatiivisista eli dynaamisista<br />
riskeistä. Puhtaista riskeistä voi seurata pel-<br />
kästään menetyksiä <strong>ja</strong> ne ovat yksilön tai yhteisön<br />
tahdosta riippumattomia. Nämä <strong>riskit</strong> ovat yleensä<br />
vakuutettavissa. Spekulatiivisia riskejä ovat usein<br />
liiketoimintaan liitetyt muun muassa tekniset,<br />
taloudelliset <strong>ja</strong> poliittiset <strong>riskit</strong>. Spekulatiivisissä<br />
riskeissä on myös voiton mahdollisuus <strong>ja</strong> yleensä<br />
niiden vakuuttaminen on vaikeaa ellei mahdotonta.<br />
(ks. esim. Suominen 2003; Kuusela <strong>ja</strong> Ollikainen<br />
1998) Riskit <strong>ja</strong>etaan henkilö- <strong>ja</strong> omaisuusriskeihin.<br />
Henkilö<strong>riskit</strong> ovat riskejä, jotka voivat estää tai haitata<br />
henkilöiden normaalia toimintaa sekä työssä,<br />
kotona <strong>ja</strong> harrastuksissa. Omaisuus<strong>riskit</strong> kohdistuvat<br />
fyysiseen omaisuuteen, kuten autoon, taloon,<br />
huonekaluun, kodinkoneeseen tai muuhun vastaavaan<br />
kohteeseen. Yleensä kotitaloudet huolehtivat<br />
paremmin omaisuusriskiensä suo<strong>ja</strong>amisesta kuin<br />
henkilöriskeistään.<br />
Riskit <strong>ja</strong> <strong>turvallisuus</strong> ovat käsitteinä lähellä toisiaan<br />
<strong>ja</strong> riskien ymmärtämiseksi tulee ymmärtää<br />
myös, mitä <strong>turvallisuus</strong> merkitsee. Turvallisuus on<br />
sekä arvo että tarve. Turvallisuus on varsin keskeinen<br />
arvo inhimillisessä a<strong>ja</strong>ttelussa <strong>ja</strong> toiminnassa<br />
sekä yksittäisen ihmisen, perheen, yhteiskunnan<br />
<strong>ja</strong> koko ihmiskunnan tasolla. Turvallisuus arvona<br />
merkitsee varmuutta, luotettavuutta, levollisuutta<br />
<strong>ja</strong> vaarattomuutta (Niemelä 2000). Turvallisuuden<br />
tunne syntyy, kun jokin vaara, riski tai uhka<br />
on poissa, jää toteutumatta tai sen toteutumiseen<br />
on varauduttu niin hyvin, että yksilön olemassaolo<br />
ei vaarannu. Turvallisuudeksi voidaan kutsua<br />
tilannetta, jossa <strong>riskit</strong> ovat hyväksyttävällä tasolla.<br />
Turvallisuus tarpeena ilmenee ensinnäkin ulkoisen<br />
turvallisuuden tarpeena, suo<strong>ja</strong>utumisena ulkoisia<br />
vaaro<strong>ja</strong> kohtaan. Turvallisuuden tarve motivoi<br />
ulkoisilta vaaroilta <strong>ja</strong> riskeiltä suo<strong>ja</strong>utumiseen.<br />
1
Change language