Kuluttajien arkipäivän riskit ja turvallisuus - Kuluttajatutkimuskeskus
Kuluttajien arkipäivän riskit ja turvallisuus - Kuluttajatutkimuskeskus
Kuluttajien arkipäivän riskit ja turvallisuus - Kuluttajatutkimuskeskus
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
ehtoiset vakuutukset kannattaviksi. Vakuuttamisen<br />
positiivisena puolena vastaajista noin kaksi kolmesta<br />
(68 %) piti myös vakuuttamisen tuomaa mielenrauhaa.<br />
Lisäksi lähes yhtä moni vastaajista (63 %)<br />
oli ainakin jokseenkin sitä mieltä, että itselle tärkeät<br />
ihmiset kannattaa vakuuttaa. Vakuuttamiseen<br />
koettiin liittyvän myös negatiivisia puolia, sillä 61<br />
prosenttia vastaajista piti vakuutusten omavastuita<br />
liian suurina. Vastaajista useat (40 %) kokivat myös,<br />
että vakuutus maksu<strong>ja</strong> maksetaan osittain turhaan,<br />
mikä tuli esille jo ryhmäkeskusteluissa. Vastausten<br />
<strong>ja</strong>kautumista eri väittämissä on esitelty tarkemmin<br />
kuviossa 12.<br />
Kyselymme tulokset tukevat ryhmäkeskusteluissa<br />
esille tulleita mielipiteitä vakuuttamisesta. Sekä<br />
ryhmäkeskusteluissa että kyselyssä kulutta<strong>ja</strong>t nostivat<br />
esille muun muassa vahinkovakuuttamisen tärkeyden,<br />
mielenrauhan hankkimisen vakuuttamalla<br />
sekä itselle tärkeiden ihmisten vakuuttamisen, mm.<br />
lasten vakuuttamisen tärkeyden.<br />
Seuraavassa tarkastellaan lähemmin kuluttajien<br />
taustojen vaikutusta vakuutuksiin suhtautumiseen.<br />
Väittämän ’Itselle tärkeät ihmiset kannattaa<br />
vakuuttaa’ kohdalla vastaa<strong>ja</strong>n kotitaloustyyppi vaikutti<br />
mielipiteisiin väitteestä, sillä lapsiperheisiin<br />
kuuluvat vastaa<strong>ja</strong>t olivat keskimääristä useammin<br />
(70 %) ainakin jokseenkin samaa mieltä kyseisen<br />
väittämän kanssa. Vastaava osuus muissa ryhmissä<br />
oli keskimäärin 60 prosenttia. Tämä tulos tukee<br />
kyselymme arjen huolenaiheita käsittelevässä osassa<br />
esille tullutta vanhempien huolta lapsistaan, mutta<br />
myös omista ikääntyvistä vanhemmistaan.<br />
Vastaa<strong>ja</strong>t, joiden työhön liittyi vaaratilanteita tai<br />
vaarojen <strong>ja</strong> riskien arviointia arvioivat keskimääräistä<br />
harvemmin vakuutusten antavan mielenrauhaa<br />
(62 %), keskimäärän ollessa 68 prosenttia. He<br />
myös pitivät keskimääräistä harvemmin vakuutusten<br />
omavastuita kohtuuttoman isoina. Näistä vastaajista<br />
noin puolet koki vakuutusten omavastuut<br />
kohtuuttoman suuriksi, kun vastaava osuus oli keskimäärin<br />
noin 60 prosenttia. Tutkimusten (mm.<br />
Slovic 1987) mukaan kokemus vaarojen tunnistamisesta<br />
<strong>ja</strong> riskien arvioinnista vaikuttaa riskin kokemiseen<br />
<strong>ja</strong> riskin objektiivisempaan arvioimiseen.<br />
Onkin oletettavaa, että edellä mainitut tulokset<br />
johtuvat siitä, että vaarojen tunnistamisesta kokemusta<br />
omaavat vastaa<strong>ja</strong>t arvioivat muita vastaajia<br />
realistisemmin vakuutusten vaikutusta vaarojen<br />
toteutumiseen kuten myös vaarojen toteutumisesta<br />
aiheutuvia kustannuksia.<br />
Tarkasteltaessa väittämää ’Henkivakuutuksia ei<br />
tarvita, jos ei ole lapsia’, havaittiin taustamuuttujista<br />
työhön liittyvien vaaratilanteiden tai riskienarvioinnin,<br />
vastaa<strong>ja</strong>n iän sekä koulutuksen vaikuttavan<br />
mielipiteisiin. Vastaa<strong>ja</strong>t, joiden työhön liittyy<br />
vaaratilanteita tai vaarojen <strong>ja</strong> riskien arviointia,<br />
kokivat keskimääräistä useammin, että henkivakuutus<br />
on tarpeellinen, vaikka perheessä ei ole lapsia.<br />
Vaaratilanteita työssään kokevista vastaajista 60<br />
prosenttia <strong>ja</strong> vaaro<strong>ja</strong> <strong>ja</strong> riskejä arvioivista vastaajista<br />
55 prosenttia piti henkivakuutusta tarpeellisena<br />
keskimääräisen 47 prosentin si<strong>ja</strong>an. Vanhemmat<br />
vastaa<strong>ja</strong>t arvioivat nuorempia useammin henkivakuutukset<br />
tarpeelliseksi ainoastaan lapsiperheissä.<br />
Esimerkiksi alle 40-vuotiaista vastaajista noin joka<br />
viides (22 %) piti hankivakuutuksia tarpeellisina<br />
vain lapsiperheissä, kun vähintään 50-vuotiaiden<br />
ikäryhmässä vastaava osuus oli 37 prosenttia.<br />
Samansuuntainen vaikutus oli myös koulutuksella,<br />
sillä perusasteen koulutuksen omaavista vastaajista<br />
keskimääräistä harvempi oli esitetyn väittämän<br />
kanssa eri mieltä.<br />
Miehet kokivat naisia useammin vakuutukset<br />
tarpeellisiksi vain isojen omaisuusvahinkojen<br />
varalle. Miehistä ainakin jokseenkin tätä mieltä oli<br />
43 prosenttia <strong>ja</strong> naisista vastaavasti 30 prosenttia.<br />
Myös vastaa<strong>ja</strong>n koulutus vaikutti mielipiteisiin<br />
vakuutusten tarpeellisuudesta omaisuusvahinkojen<br />
varalle. Kansa-, perus- tai keskikoulun käyneistä<br />
vastaajista vain 43 prosenttia koki, että vakuutuksia<br />
tarvitaan muutenkin kuin isojen omaisuusvahinkojen<br />
varalle. Keskimäärin vastaava osuus oli<br />
56 prosenttia vastaajista. Nuoremmat vastaa<strong>ja</strong>t<br />
olivat yleisimmin ainakin jokseenkin eri mieltä<br />
’Vakuutusmaksu<strong>ja</strong> ei koskaan maksa turhaan’ -<br />
väittämän kanssa. Esimerkiksi alle 30-vuotiaista<br />
reilut puolet (52 %) arvioi, että vakuutusmaksu<strong>ja</strong><br />
maksetaan ainakin joskus turhaan. Vanhemmista<br />
vastaajista tätä mieltä oli 39 prosenttia.<br />
Alle 30-vuotiaat vastaa<strong>ja</strong>t kokivat keskimääräistä<br />
harvemmin, että vakuutuskorvaukset eivät<br />
ole aina asiaankuuluvat tai kohtuulliset. Kyseisestä<br />
ryhmästä 30 prosenttia arvioi korvauksia negatiivisesti.<br />
Muissa ikäryhmissä samaa mieltä oli 39 prosenttia<br />
vastaajista. Yhden hengen talouksissa asuvista<br />
vastaajista puolestaan keskimääristä suurempi<br />
osa (44 %) koki vakuutuskorvaukset riittämättömiksi.<br />
Muissa vastaa<strong>ja</strong>ryhmissä vastaava osuus oli<br />
35 prosenttia. Vastaa<strong>ja</strong>n kotitaloustyyppi korreloi<br />
iän kanssa. Järvisen <strong>ja</strong> Heinon (2004) tutkimuksen<br />
perusteella voidaan olettaa myös, että iäkkääm-<br />
1
Change language