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étendUes des territoires et climat: deUx défis - Panalpina

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cLieNtS<br />

centre européen de distribution <strong>et</strong> de logistique Pfizer à Bruxelles – une plateforme incontournable<br />

dans le réseau de distribution.<br />

comment panalpina s’insère­t­elle dans le réseau ?<br />

Pour la livraison de produits, nous utilisons un nombre très limité<br />

de fournisseurs. Nous avons confié une grande partie de<br />

notre activité à <strong>Panalpina</strong>, qui nous fournit un certain nombre<br />

de services différents: services de transport physique – transport<br />

de produits de la Belgique vers l’amérique latine – ainsi<br />

qu’un certain nombre de services d’information. <strong>Panalpina</strong> fait<br />

circuler les informations de livraison <strong>et</strong> de suivi sur notre niveau<br />

d’information basé sur l’informatique en nuage sur un mode<br />

non propriétaire, qui perm<strong>et</strong> à l’entreprise Pfizer d’obtenir une<br />

transparence <strong>et</strong> une traçabilité totales de ses produits. Un partage<br />

d’informations a lieu également avec les services de tour<br />

de contrôle de <strong>Panalpina</strong>, qui se chargent pour nous du routage<br />

dynamique ainsi que de la planification <strong>et</strong> de l’optimisation<br />

<strong>des</strong> chargements dans l’hémisphère ouest.<br />

panalpina dispose d’un réseau de transport aérien<br />

contrôlé propre. quels sont les avantages pour pfizer ?<br />

Nous considérons le réseau de transport aérien contrôlé propre<br />

comme une chance unique. il s’agit d’un avantage en matière de<br />

compétitivité <strong>et</strong> de stratégie à la fois pour Pfizer <strong>et</strong> pour <strong>Panalpina</strong>.<br />

Notre message à <strong>Panalpina</strong> est le suivant: «Nous voulons<br />

que vous continuiez à investir dans votre stratégie. » ce réseau<br />

de transport aérien contrôlé propre est d’une importance décisive<br />

pour notre succès mutuel actuel. Nous utilisons ce réseau de<br />

Kalamazoo au Brésil, <strong>et</strong> les sorties se font au départ de notre<br />

centre logistique européen (eLc, european Logistics center) à<br />

Bruxelles. De nombreux produits fabriqués sur les sites de production<br />

européens de l’entreprise Pfizer <strong>et</strong> de parties tiers sont<br />

consolidés à Bruxelles. Le réseau de transport aérien de <strong>Panalpina</strong><br />

fut notre choix pour gérer les produits nécessitant ce service<br />

au départ de l’eLc vers l’amérique du Nord <strong>et</strong> ensuite vers l’amé-<br />

20 ConneCt 01 | 2013<br />

rique latine. au fur <strong>et</strong> à mesure que nous basculons vers <strong>des</strong><br />

services de type tour de contrôle, se pose la question de savoir<br />

comment continuer à tirer profit de l’expertise, <strong>des</strong> infrastructures<br />

<strong>et</strong> <strong>des</strong> meilleures pratiques de <strong>Panalpina</strong>. Je veux que<br />

<strong>Panalpina</strong> identifie à quel endroit l’entreprise Pfizer n’est pas encore<br />

au mieux. Dites-nous où nous devons nous améliorer !<br />

le réseau panalpina est utilisé pour le transport de produits<br />

sensibles à la température. pouvez­vous donner<br />

quelques exemples de tels produits pfizer ?<br />

De nombreux produits sont périssables <strong>et</strong> doivent donc être<br />

transportés à une certaine température, soit 2 – 8 ºc ou<br />

15 – 25 ºc. ils proviennent en majorité de notre portefeuille biologique:<br />

vaccins, protéines, produits en lien avec l’hémophilie.<br />

ils sont très sensibles à la température. Nous devons avoir les<br />

bonnes solutions de transport <strong>et</strong> de conditionnement pour<br />

maintenir la température nécessaire pendant le transport, <strong>et</strong><br />

travailler avec un partenaire qui comprend vraiment c<strong>et</strong> enjeu.<br />

vous ne pouvez pas laisser un produit sur un tarmac au Brésil, à<br />

50 ºc au soleil. vous ne pouvez pas placer les produits n’importe<br />

comment dans un avion. De nombreuses spécificités<br />

doivent être en place pour respecter la chaîne du froid. <strong>Panalpina</strong><br />

nous aide à conserver ces produits, d’une grande valeur<br />

financière ainsi qu’une grande valeur pour les patients, selon les<br />

normes de qualité rigoureuses réclamées par les conseils d’administration<br />

<strong>des</strong> entreprises de santé <strong>et</strong> les patients.<br />

concernant les futurs développements industriels, quelles<br />

sont les implications pour la chaîne d’approvisionnement ?<br />

L’innovation en matière d’approvisionnement concernait autrefois<br />

la façon de commercialiser, fabriquer <strong>et</strong> livrer <strong>des</strong> produits<br />

sur <strong>des</strong> marchés matures, l’europe, le Japon, l’amérique du

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