Geschäftsbericht Rapport d'exploitation 2008 - Schweizer ...

Die Zusammenarbeit mit dem Alpinen Museum in Bern für die
Ausstellung „Zimmer frei – Alpenhotels zwischen Abbruch und
Aufbruch“, die noch bis im Sommer 2009 zu bestaunen ist, ist auf
grosses Interesse gestossen. In der Ausstellung ist die Jugendherberge
Scuol integriert neben vielen anderen Pionierprojekten in
der alpinen Hotellerie.
AN MESSEN UND EVENTS STARK VERTRETEN
Die internationalen Verkaufsaktivitäten konzentrierten sich im
Berichtsjahr auf die WYSTC in New York, die Holiday World in Prag
sowie die TNT Travel Show in London. Dabei stellten wir fest, dass
die Schweiz als Feriendestination konstant beliebt ist. Immer mehr
junge Leute entdecken unser Land auch als Budget-Destination.
Auf dem internationalen Parkett ist für uns die Zusammenarbeit
mit Schweiz Tourismus, Hostelling International und punktuell
auch mit Tourismusdestinationen – wie beispielsweise Zürich Tourismus
– sehr wichtig.
In der Schweiz treten wir an Messen/Events wenn immer möglich
mit Partnern auf. An allen Schweizer Ferienmessen waren wir gemeinsam
mit Schweiz Mobil vertreten. Das Swiss-Quiz lockte viele
interessierte Besucher an und die Jugendherbergen konnten als
günstige Ferienmöglichkeit für Velofahrer, Mountainbiker und Wanderer
positioniert werden. Die FamExpo wurde zusammen mit TDS
Velos und Rent a Bike zu einem gelungenen Anlass. Vor allem Familien
mit kleinen Kindern machten aktiv am Wettbewerb mit, testeten
das Jugendherbergsbett oder den Chariot-Fahrradanhänger.
Am Gurtenfestival hat sich unsere Zeltstadt – die grösste Jugendherberge
der Welt – nach vier Jahren sehr gut etabliert. Der Auftritt
wird stetig optimiert und geht auch im Jahr 2009 in die nächste Runde.
Der Ferienplausch der Stadt Zürich konnte nach dem grossen
Erfolg des Vorjahres an zwei Standorten parallel durchgeführt werden.
Hier haben wir einen sympathischen, familienfreundlichen
Auftritt, der für positive Rückmeldungen sorgt. Die Family Sport
Games gingen am letzten Sommer-Ferienwochenende über die
Bühne, wo sich Familien im „Jugendherbergsbett anziehen“ massen.
Die beiden Veranstaltungen Schweizerisches Jugendmusical
sowie die Schweizer Jugendfilmtage boten die Möglichkeit an
eine Zielgruppe zu gelangen, die ihre Freizeit aktiv gestaltet. Die
Jugendherbergs-Energy-Bar verwöhnte die Besucher und Teilnehmer
mit frischen Fruchtgetränken.
ELEKTRONISCHE VERKAUFSKANÄLE IMMER WICHTIGER
Die Verkaufszahlen über die Online-Kanäle sind stark gestiegen.
Rund 7.2 Mio. Franken Umsatz konnten generiert werden, was
einer Zunahme gegenüber Vorjahr von 26.8% entspricht. Dazu
beigetragen haben vor allem unsere eigene Verkaufsplattform
www.youthhostel.ch sowie www.hihostels.com, www.hostelworld.
com, www.hostelbookers.com und www.gruppenhaus.ch.
Unsere Homepage wurde 1'088’679 mal besucht und 10'391'264
Seiten angeklickt; die durchschnittliche Aufenthaltsdauer war
5'10''.
SOZIALE VERANTWORTUNG GEGENÜBER MITARBEITEr
WAHRNEHMEN
2008 beschäftigten wir 380 Personen in einer Festanstellung
und 75 Personen als sporadische Aushilfen. Dies entspricht 253
Jahres-Vollstellen. Die niedrige Fluktuationsrate von 9.1% (35 Austritte)
bestätigt das durchaus positive Ergebnis aus der bei allen
Mitarbeiter durchgeführten Befragung betreffend Zufriedenheit.
Demzufolge beurteilten 84% (Vorjahr 80%) aller Mitarbeiter die
persönliche Zufriedenheit als ausgezeichnet, sehr gut oder gut.
Die in der Bundesverfassung verankerte Gleichstellung von Frau
und Mann wird in unserer Organisation konsequent eingehalten.
Die Entlöhnung richtet sich geschlechtsunabhängig nach den
Empfehlungen der Branchenverbände und nach dem organisationsinternen
Lohnsystem.
Statistik Mitarbeiter Frauen Männer Total
in Festanstellung
Jugendherbergen 336
Mitarbeiter 186 87 273
Betriebsleiter/Stellvertreter 33 30 63
Geschäftsstelle 44
Lehrlinge/Praktikanten 2 2 4
Mitarbeiter 16 8 24
Kadermitarbeiter 5 5 10
Stabsstelle 4 4
Geschäftsleitung 2 2
GROSSE MEDIENPRÄSENZ
Mit einer aktiven Medienberichterstattung durch monatliche Bulletins
konnten wir unzählige Medienbeiträge erwirken. Dabei sorgten
die Reportagen in der Migros-Zeitung, der Coop-Zeitung sowie in der
Schweizer Familie für grosse Aufmerksamkeit. Die Neueröffnung der
Jugendherberge Scuol ergab sehr viele positive Medienreaktionen,
so auch der Bericht in Schweiz Aktuell zur besten Sendezeit über
die Jugendherberge Scuol sowie die Jugendherbergen allgemein.
Total 246 134 380
In unserer stark auf persönliche Leistung und Beziehung ausgerichteten
Organisation spielen all unsere Mitarbeiter eine entscheidende
Rolle. Ihrer Wichtigkeit entsprechend stellen wir sehr
hohe Anforderungen an jeden Einzelnen. Dazu bieten wir Entwicklungsmöglichkeiten,
die mit speziellen Aus- und Weiterbildungskursen
unterstützt werden. So haben im Berichtsjahr 176 Personen
unser Weiterbildungsprogramm aktiv genutzt.
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