影響資訊系統推動成效之組織因素： 台中市與高雄市「地理 ... - 東吳大學

14 東 吳 政 治 學 報 /2005/ 第 二 十 期
( 三 ) 資 料 蒐 集 方 法
郵 寄 問 卷 的 設 計 ( 請 參 考 附 錄 一 ), 主 要 參 考 自 Brudney and Brown(1992)
所 做 的 研 究 報 告 , 4 並 依 照 本 研 究 的 需 要 做 局 部 的 修 改 。 受 訪 者 的 母 體 為 高
雄 市 與 台 中 市 政 府 中 , 推 動 兩 市 地 理 資 訊 系 統 的 市 府 相 關 機 關 中 科 ( 課 ) 長
級 以 上 的 公 務 人 員 ( 第 三 層 級 以 上 的 人 員 ), 高 雄 市 總 共 有 148 人 , 台 中 市
總 共 有 88 人 ( 請 參 考 附 錄 二 )。
此 外 , 由 於 深 入 個 案 瞭 解 GIS 建 構 人 員 以 及 建 構 環 境 的 方 式 , 是 研 究
GIS 在 組 織 中 的 運 作 的 重 要 途 徑 (Budic, 1994;Nedovic-Budic and Godschalk,
1996), 所 以 本 研 究 也 針 對 各 政 府 單 位 實 際 執 行 GIS 建 構 與 維 護 的 人 員 進 行
深 入 訪 談 , 以 瞭 解 政 府 建 構 GIS 的 方 式 及 問 題 , 並 著 重 於 推 動 過 程 中 的 組 織
以 及 制 度 等 因 素 對 於 推 動 GIS 的 影 響 。
五 、 調 查 資 料 結 果 分 析
問 卷 於 2002 年 3 月 21 日 寄 出 236 份 , 至 該 年 4 月 23 日 為 止 , 合 計 成 功
問 卷 為 高 雄 市 94 份 , 台 中 市 64 份 , 兩 市 總 計 158 份 ( 回 收 率 為 66.9%)。 5
訪 談 部 分 , 從 2002 年 3 月 18 日 起 , 陸 續 總 共 訪 問 高 雄 市 2 人 ; 台 中 市 2 人 ;
內 政 部 1 人 。
4. 該 報 告 主 要 是 對 GIS 人 員 所 做 的 調 查 報 告 , 內 容 為 調 查 美 國 佛 羅 里 達 州 內 七 個 郡 (county) 裡 的 十 七
個 部 門 (department) 地 方 政 府 人 員 , 對 於 GIS 的 各 項 功 能 是 否 達 到 行 政 的 期 望 作 問 卷 調 查 。
5. 在 問 卷 寄 出 到 回 收 期 間 , 作 者 曾 經 兩 度 利 用 電 話 與 郵 寄 名 單 中 的 受 訪 者 聯 繫 , 進 行 催 收 的 動 作 。 另 外 ,
針 對 問 卷 回 收 率 好 壞 的 標 準 ,Babbie(2004: 261) 認 為 , 郵 寄 問 卷 的 結 果 為 了 要 接 續 進 行 有 效 的 分 析
與 好 的 報 告 撰 寫 , 至 少 要 有 50% 的 回 覆 才 是 足 夠 的 (adequate), 如 果 能 夠 達 到 60% 的 回 收 率 算 是 不
錯 的 (good), 而 達 到 70% 以 上 回 收 率 , 則 可 算 是 一 次 相 當 好 (very good) 的 問 卷 調 查 。